Nortonシマンテックストアから請求！？

質問

Nortonシマンテックストアから請求！？

まったく心当たりがないのに、
カード会社から、Nortonシマンテックストアの、
請求が来ました。
どのような理由が考えられるでしょうか?
もし、セキュリティソフトが入っていたら、
デスクトップのアイコンに出ますか?

回答No.2

Bliss · ベストアンサー

ノートン製品を使用していますか？
考えられることとしては、ノートンの自動更新でクレジットカードから自動で引き落とされたなどです。

通常でしたらノートンのアイコンは、タスクバーの右側に黄色いアイコンが表示されています。
どのOSを使用しているのかわかりませんが、インストールされているのであれば、Program Files（Windows7 64bit版であればProgram Files (x86)）にNorton Internet Securityと書かれたフォルダがあり、中に様々なフォルダとファイルがあります。

心配でしたらシマンテックや警察に相談したほうがいいです。

お礼

ご回答ありがとうございます。
ノートンのアイコンは表示されていません。
購入したこともなく、
ＰＣも変わっているので、
シマンテックに電話して、
自動更新を外してもらいました。
滅多に、使うことのないカード会社の、
請求書が届いて気付きました。
ありがとうございました。

回答No.3

e0_0e_OK

Norton製品を購入した時に「有効期間自動延長」にチェックを入れたまま申し込んでいるとこのようなことが起きそうです。

》http://www.symantecstore.jp/Contents/Explanation/ongoing.html

お礼

ご回答ありがとうございます。
商品を購入した覚えはなく、
ＰＣも変わっているので、
確認し、自動延長を外してもらう事が出来ました。
ありがとうございました。

回答No.1

cliomaxi

心当たりが無いのであればカード会社に連絡してください。

私の場合はカード会社の方から「これを利用しましたか？」と連絡があり、全く覚えが無いので即刻カードを利用停止にしてもらいました。
私が今までに一度も利用したことの無い使い方(ネットのゲームのアイテムか何か)だったのでカード会社の方が不審に思って連絡してくれました。
どこから漏れたのかは解りませんが、勝手にカードの情報を盗まれて使われたようです。

シマンテックのようなメーカーの場合こちらからアクションを起こさない限り勝手に請求されることは有り得ません。

お礼

ご回答ありがとうございます。
カード会社に電話しましたら、
シマンテックに、直接聞くように言われました。
自動更新は、外してもらいましたが、
購入の記憶もないですし、
カード会社の対応も、不信感でいっぱいです。
もう、このカードは使いません・・・
ありがとうございました。