SORCE NEXT ウイルスセキュリティZEROのアップデートの際、

質問

SORCE NEXT ウイルスセキュリティZEROのアップデートの際、問題が発生したため、K7 Total Security News Pop Upを終了します。御不便をおかけして申し訳ありません。作業途中であった場合、その情報は失われた可能性があります。Microsoftに報告してください。のメッセージが出ます。どう対処したらいいでしょうか？

回答No.7

ym2707 · ベストアンサー

当方も出たことがあります。以下の手順で解決しました。

■ ファイルの差し替え手順

1. 以下のURLにアクセスして「K7TSNews_fix(.zip)」をダウンロードします

　http://sec.sourcenext.info/support/update/K7TSNews_fix.zip

2. 「ファイルのダウンロード」画面が表示されたら［保存］を選択します

3. 「保存する場所」が「デスクトップ」になっていることを確認して、右下の［保存］をクリックします

4. ダウンロードした「K7TSNews_fix(.zip)」をダブルクリックして解凍します

5. タスクトレイの青アイコンを右クリックし、「すべての機能を 無効 にする」をクリックします

6. 確認画面が表示されますので、「はい」をクリックします

7. 開いたフォルダ内のテキストファイル「K7TSNews(.exe)」を下記のフォルダ内にコピーします

　C:\Program Files\K7 Computing\K7TSecurity

8. 上書きの確認画面がでますので、［はい］をクリックして上書きします

9. タスクトレイの青アイコンを右クリックし、「すべての機能を 有効 にする」をクリックして、機能を有効に戻します

10. 「K7TSecurity」フォルダ内の「K7TSNews(.exe)」をダブルクリックで実行します

以上で操作は完了です。

　補足。実行時に、「セキュリティの警告」メッセージが表示される場合
　　　　　実行形式のファイルをインターネットからダウンロードすると、OSのセキュリティ機能により、
　　　　　警告が表示される場合があります。
　　　　　この警告を解除するには、下記の手順を実施してください。

　　　　　1.「K7TSNews(.exe)」を右クリックし、「プロパティ」を選択します。

　　　　　2.下方の「ブロックの解除」をクリックします。

回答No.6

12262

ウイルスセキュリティーＺＥＲＯは、一言で言うと危険です。
ウイルスセキュリティーＺＥＲＯをつかって失敗してる人をもう何人もいます。

最悪のセキュリティーソフトランキングと言うものがあったら上位には、入るでしょう。（たぶん）

回答No.5

noname#115130

>Microsoftに報告してください。のメッセージが出ます。どう対処したらいいでしょうか？

そのまま送信してください、解決方法の情報がマイクロソフトにあればWebページが開きます。

私もこのエラーは経験ないし、ちょっと聞かない状況ですけど、先に書いた以外の原因では、筆王のダウンロードサーバーが不具合を起こしたと筆王サポートから連絡があったので、ウィルスセキュリティのアップデートサーバーが不安定だったという可能性も有ります。

とりあえず再インストールしてみて様子をみてください。

回答No.4

T-200

私は詳しい人ではありませんのでご了承下さい。

私もNo.3さんがおっしゃる
「このソフトの場合、定番はアンインストールして最新版を入れることです。」
と同意見です。

再インストールプログラムの入手はNo.3さんご紹介のページから。
再インストール手順については
http://sourcenext.force.com/faq50search/faq?id=VS-00544
を参照してみて下さい。

現在インストールされている物のアンインストールがうまく行かない場合は
http://sourcenext.force.com/faq50search/faq?id=VS-00772
を参照してみて下さい。

あまり聞いたことがないエラーですね（そのままニュースポップアップのエラーなんでしょうか？）。
このソフトに限らず対策ソフトで何らかの不具合が発生し、原因等が不明で修復出来ない場合は一旦アンインストール～再インストールは定番だと思います。

回答No.3

noname#115130

一旦アンインストールしてください。
次に

https://www.sourcenext.com/support/vszero/latest.html

上記より最新版をダウンロードして再インストールしてください。
それから手動でアップデートできるか確認する。

チェック事項としては、Windowsファイアウォールは無効にしてありますか、パソコンの時計は合っていますか、Vista以上ならユーザーアカウント制御を無効にしてみるといかがでしょうか。

このソフトの場合、定番はアンインストールして最新版を入れることです。

お礼

回答ありがとうございました。早速再インストールしてみます。

回答No.2

RTO

粗悪品なので　そのような挙動はよくあることです。
幸いにもそのソフトがよく引き起こす「OSさえ立ち上がらなくなる」ような自爆行為には至らなかったようですので、まだ動く今のうちに、とっとと安物は見限って　No1さんのご提案のように無料でも評判のある製品に乗り換えるか、有料で定評のある製品に乗り換えましょう。

お礼

回答ありがとうございました。有料の商品がやっぱり信頼おけるようですね。

回答No.1

yamato1957

>Microsoftに報告してください。のメッセージが出ます。
これは別に報告する必要はありません。
次にすることは「ウイルスセキュリティZERO」をアンインストールして
マイクロソフトセキュリティを入れましょう。こちらの方がよほどましです。
http://www.microsoft.com/security_essentials/?mkt=ja-jp

お礼

回答ありがとうございました。やっぱり、安物は駄目ですかねー？