大変困っています。オールインワンプリンタ HP PSC 2150を使い

質問

大変困っています。オールインワンプリンタ HP PSC 2150を使いたく、ネットからインストールしようとしているのですができません。どうしたらうまく行きますか？
　HPのサポートページの手順を見ながら、圧縮ファイルのダウンロードまではたぶんうまくできました。しかし、デスクトップ上の圧縮ファイルの名前がサポートの手順とは違い「Ｖ．5.3.0.ｂ」となっています。
(サポートの手順では、「rw2_021_w02_jpn.exe」というファイル名です。)
　また、圧縮ファイルをダブルクリックすると、WinZipSelf-Extractor-Ｖ.5.3.0.ｂ.exe という画面が開きインストールらしきことをしますが、手順と違い、その次の、インストール画面につながりません。
サポートセンターには電話で問い合わせたのですが、全くつながらず解決になりません。
すぐにプリンターを使いたいので大変困っています。
どうかよろしくお願いします。

回答No.2

hotp · ベストアンサー

あなたの　利用しようとされている、ドライバー「Ｖ．5.3.0.ｂ」は、

トラブル対策用の修正ようですので、だめだとおもいます。

下記メーカーのサポートを参考にして　再チャレンジしてみて下さい。

ご使用の　「OS」、「ドライバー」、を選択して、

　「2003-05-27 , Ver.2.1.0, 161.52M」、

　上記の　　オールインワン用フルソリューションドライバー　から、

取り込んでみて下さい。

参考URL：

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=228&lc=ja&cc=jp&dlc=ja&sw_lang=&product=79510#N605

回答No.1

aquiz

お困りで混乱しているようですが、まず、あなたの利用環境を
できる限り詳細に記載することが必要だと思います。

お使いのPCのOSが不明では、確認のしようもありませんし、可能なら、
型番、接続ポートの種類、等も提示すると回答する方もわかりやすい
のではないでしょうか?

それから、メーカーサポートは数十分は保留状態が続くことが
多いので、辛抱強く待ちましょう。話中ならだめって話ですけどね^_^;