楽天オークション匿名発送の送り状が印刷できない。

質問

楽天オークション匿名発送の送り状が印刷できない。

楽天オークションにログイン後
web上から印刷をクリックしたのですが、送り状が表示されません。

AdobeReaderの８か９をインストールして下さいと表示されますが
９をインストールしてあります。当然バージョンＵＰもしてあります。

何かしら印刷をする事は可能でしょうか？
取りあえず、今回は他の方法で発送する予定ですが
これからを考えて困っています。

対応策があれば教えて下さい。よろしくお願いします。

回答No.3

hiro98_web · ベストアンサー

しつこいようですが、セキュリティソフトを一旦無効にした状態で
試してみることはできませんか？ソフトが何か悪さしている可能性は
あると思いますので。

どちらにしても何かPC環境の問題しか考えられないので考えられそうな
ところをあたっていくしかないと思います。

お礼

セキュリティソフトも全てオフにした状態で試しましたが
ダメでした。

正確には
「実行中のAdobe Acobat/Readerは、webブラウザ無いでのPDFの
表示に使用することはできません。
Adobe Acobat/Reader バージョン8または、9が必要です。終了してから、
もう一度やり直して下さい。」
と表示されます。

念のため、インストールしてあるＰＤＦソフトの
タグの編集→環境設定→インターネット
PDFをブラウザに表示もチェックしてあります。
さらにチェックを外した状態でも試しましたがダメでした・・・。

困ったもんです。

回答No.2

hiro98_web

セキュリティソフトかなにかでポップアップがブロック
されているってことはないでしょうか？

お礼

お答えありがとうございます。
ポップアップのブロックも無いようです。

回答No.1

hiro98_web

いままで印刷できなかったことがないので解決策は分かりませんが、
とりあえず別のブラウザで試してみたらどうですか。
私はふだんFirefoxを使ってます。

お礼

返答ありがとうございます。
FirefoxとＩＥ両方試しましたがダメでした。
こちらのバージョンも最新にしてあります。