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モチベートのかけかたを教えてください。
モチベートのかけかたを教えてください。 テレアポ会社で働いています。 電話をして商品を売るのですがどのように声がけをするのが ベストなのか考えています。 売れた人、売れなかった人、それぞれ考えて見たので 添削と皆さんのアイデアを教えていただけますか? 売れなかった人(ねぎらいをして相手の気持ちを聞く。 そして明日頑張って欲しいというのを意識して考えました) 「とれませんでした」 「でも案内を頑張ったんじゃないですか?」 「そうですね。がんばりました」 「とれないとしんどくなりますよね」 「そうですよね。本当しんどいです」 「明日に期待しますね。お疲れ様でした」 取れた人(おめでとうをいい、嬉しいですよねと言って相手の共感を得る。 そしてまた明日頑張って欲しいというのを意識してかんがえました) 「やりましたね!」 「がんばりました」 「これだけ取れると嬉しいですよね!」 「そうですね」 「今日はおめでとうございました。 また明日頑張ってくださいね!」 忌憚なき意見をお願い致します。
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- h_bopper2002
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回答No.1
質問の趣旨とちょっと違うのですが、前提としている部分がすこし気になります。なぜモチベーションをあげようとしているのでしょうか。電話対応している人は会社の売り上げを上げるための燃料ではありません。一定の声の掛けかたで一定のモチベーションアップをするほど人間は単純ではないと思います。(すみません。忌憚ない意見ってこういうことではないですよね…)