サービス業。休日の取り方について

質問

サービス業。休日の取り方について
春からリラクゼーションサロンで勤務しています。

入社3ヶ月は時給（県の最低賃金程度）で、更新時に正社員登用の予定での採用です。
条件としては「土日祝日は基本的には勤務。」とのことでしたが、
入社した翌月に祝日に結婚式、次の月に平日休みの友人と会う為に日にちを合わせて休みを取ろうということで
休みたい日の申請をしました。

シフトは先輩が作るのですが、
毎回休みの申請をするたびに理由について細かく聞かれ、あげくに日曜に申請するのは契約違反だといわれます。
平日でもなぜか叱責され同じでした。
オーナーに質問をしたところ「休みの申請をするのはあなただけなんです。
この調子だと正社員にする話はないですよ。」と言われました。

おそらく雇用側とこちらの「基本的な休み」の意識の違いかと思いますが、
こちらとしても結婚式の用事だし、平日に休みまでダメだといわれるのは何か違うと思い困惑してます。

このやり取りの結果、申請したお休みの日は休みにしてもらえたのですが
なぜか月の半分が休日になってしまいました。
先輩に聞いたら「申請を出されたから　こういうシフトしか作れません」と（私にとっては）意味の分からない返事の一点張りでした。
県の最低賃金の時給で15日間（一日8時間勤務）では、生活がままなりません。

いじめかとおもうのですが、オーナーは私に「仕事をたくさんこなしてくれるのを期待してる」と言います。

仕事はやりがいがあって好きなのですが、
休みの日、多少の自由も利かずに渡されたスケジュールで生活していくのはしんどいです。

あまり定着率が良くないのか、私が入ってから二人が辞めています。
やはり会社側と価値観が合わないのが理由なのだそうですが、
私も辞めた方も、元々は会社員だったので、常識の不一致でしょうか？
（ちなみに辞める人は、親が病気になり入院する手続き等看病で休みたかったのに認めてもらえなかったそうです）

また、長く（5年）続けている人もいますが、
ひとりは40代独身男性、もう一人は（失礼ですが）友達がいるのかな？というくらい
地味な雰囲気の20代女性と、先輩です。
先輩も30前後なのですが、職場が一番という感じで、話を聞いていても交友関係は少なそうだし、
見た目で判断してはいけませんが、男女の区別がつかない感じの女性で若干ヒステリーです。
自分とは価値観が違うからかなとも思います。

もし今の店を辞めて他を探しても同じようなことなら、
アルバイトでも企業に勤めたほうが生活はしやすいので悩んでいます。
シフトって、この日は責任者が必要とかあるかもしれませんが、
皆が希望をだして、重なったら取れなくなったりするものかと思ってましたが
どうなのでしょうか？

友人達は、そこはおかしいと言いますが、
次を見つける前に、たくさんの意見を聞きたくて書きました。

回答No.2

ippanjin_k · ベストアンサー

私が拝見する限り、典型的なパワハラじゃないかと思います。そもそも労働条件は、客観的に見ても労働者が納得できるようなものでなければいけません。

あなたは入社翌月の祝日、その次の月の平日の２日だけの休みの予定だったんですよね。それなのになぜ月の半分もお休みにならなければいけないのでしょうか。あなたの先輩やオーナーの対応も、正当性があるとは全く思えません。辞めていった２人も、おそらくその先輩やオーナーからのパワハラが原因なんじゃないかと思います。

こういった問題を解決するには交渉するしかないですけど、あなたの場合オーナーからパワハラを受けているようですので、もう店内での交渉は無理だと思います。あなたがすべき交渉の流れとしては、
(1)労働局あっせん
(2)民事調停
(3)民事訴訟
という感じでしょう。確かに弁護士の相談料、依頼料はものすごくお金がかかります。しかし、自主退職するとどうなるかわかってますか？その後に待っているのは
(1)職歴に傷がつく
(2)退職金も３ヵ月間もらえない
(3)精神的にも参っているはずなので、医療費がかさむ場合がある
(4)先輩やオーナーの暴走を止められない
(5)パワハラの証拠がないため、損害賠償をもらえない
という悪循環ばかりです。その辞めてしまった２人もこのようになっているはずです。しかし、あなたにはまだチャンスがあります。あなたの将来のためにも、そして店内の名誉のためにも、安易に次の職を探したりせず、最後まで諦めないで戦ってください。

補足

ippanjin k様、回答ありがとうございます。
今すぐ辞めることはできないので、まずは労働局の斡旋をお願いしようと思います。
また、来月は、今月退職者が出るためにシフトは通常に戻るかと思いますが、
それによって「パワハラではない」と正当性を訴えられるんじゃないかと思います。
そうなると職場の空気を乱す人になってしまうんじゃないかと危惧してしまいます。

また、正社員登用にならなくて、このままアルバイト雇用でも社会保険の加入してもらうと、
職歴に傷がつくので、それは控えてもらうように伝えようと思います。

とにかくあっさり諦めないで納得のいくように戦いたいと思います。

回答No.3

kanotori

サービス業や、小売・外食等の店舗勤務の休日はどこもそんなもんです。
土日祝休みが常識だと、なかなか慣れるのは難しいと思います。

シフトを組むのは大変です。
人件費に配慮して平日はできるだけ人を減らし、土日祝に集中させないといけない。
あまり連勤が続くと作業効率が下がるので、各人適度に休日を差し込まないといけない。
新人がいる場合はシフトが不安だから、少し経験者を増やして教育に当てられるようにする。
etc...

そこへそれぞれの希望が入るわけです。
質問者様が１月にいくつの希望を提出したのかは分りませんが、入社すぐの試用期間中に私用（お友達と会うため、の方ですね）で休みの希望が出てきたら、ちょっとやる気ないのかな～と取られたと思います。
結婚式はしかたないですけどね。

さらに正社員になると責任も増え、生活は完全に仕事中心になります。
シフトが決まってから用事を入れるのが常識です。
繰り返して言いますが、冠婚葬祭は別ですが。

もちろんもう少し楽な店舗もあると思います。
ですが、サービス業で働いていくおつもりがあるのなら、せめて最初の半年、場合によって１年は店側の出すシフトにしたがって、ある程度人間関係が出来たらうまく根回しして休みを代ってもらう、という流れで行った方が穏便です。

サービス業は決して楽ではありません。
それでもサービス業に正社員で勤めている人がいるのは、それしかできないか、サービス業にはどうしようもなくはまる魅力があるからです。
その魅力か、シフト勤務の不自由か、どちらを選ばれますか？？

回答No.1

kenatlanta

入社して3ヶ月間は試用期間でその後正社員に登用と言うことですね。
試用期間の間はあまり勝手なことはしない方が無難だったですね。結婚式の出席が決定していたのなら、入社前にその日だけは休ませてもらうように交渉すべきであったと思います。
労働条件が詳しくわかりませんが、基本的に土、日、祝日は基本的に勤務ということは、それ以外の日に休日を与えると言うことだと思いますが、それはあなたの自由で決定するというより、会社或いは先輩が決定するということだと思います。
会社が決定する休日に合わせてあなたが予定を組めば問題ない訳です。
しばらく勤務していれば、会社の内情やシフトの決定方法も判ってくるのではないでしょうか？
入社したてで、あの日が休みたい、この日が休みたいと申し出た事が逆に作用したような気がします。
しばらくは何も言わず、一生懸命働いて、それからこの日に休みを取りたいのですがどうでしょうか？と申告したら、先輩もいつも頑張っているからと便宜を図ってくれるかもしれません。
会社の内情がわからないので推測ですが、みんなが休日を取り放題になると、シフトが組めなくなるのではないのでしょうか？それらの事は入社前に確認すべきことですよ。
要は交渉上手になることです。入社草々休みのことばっかりと思われては、一生懸命働く意思があるのかな？なんて思われたりします。
しばらくはしんどいかもしれませんが、頑張って！

お礼

kenatlanta様、回答ありがとうございます。
サービス業に就くというのは、かなりの覚悟がいることだったんだなぁと改めて実感しています。
シフトが決定するのは、全月末（1日前）で、そこで自分の休みが分かってから
予定を組むとなると人と会うのも難しいですね。
「交渉上手になる」、まさにその通りだと思います。

仕事の内容的には続けて行きたいと思っていますので、
我慢のしどころだと思って、もうしばらく現状のままでがんばってみたいと思います。