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CanonScan LiDE200でスキャンできずに困っています！！！
- CanonScan LiDE200でスキャンできずに困っています！付属ソフトを使用しているにもかかわらず、「他のソフトウェアもしくはユーザーがScanGearを使用中であるため、使用できません。」というエラーが表示されます。
- 以前はCanonのプリンタ（MP600）のMPナビゲーター3を使用してスキャンできていたため、CanonScan LiDE200のソフトウェアをアンインストールしてみましたが、同じエラーが表示されます。
- OSはVistaを使用しており、PCは東芝ダイナブックTX65DJを使用しています。他のユーザーはいないにもかかわらず、エラーメッセージは「他のユーザーが使用中」と表示されます。解決策をご教示ください。
- k-wakamiya
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質問者が選んだベストアンサー
こんにちは、自分もVistaでMP600とCanonScan LiDE200で同じ現象なりました。パソコンは自作ですが、アンインスートル自体は再起動すればできますが、何度もプリンタ、スキャナー関係のドライバ、ソフトを削除してインストールし直しましたか゛、解決出来ず、OSの入れ直しで直りました。 今は、MP600、CanonScan LiDE200どちらからもスキャン出来ます。MPナビゲーターも両方入れましたがどちらも問題なく使用出来ています。 問題解決出来なければ、ご面倒でもリカバリしてインスートルする事をお勧めします。 ご参考なれば
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- toshi1758
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こんばんは、補足読みました。MP600のプリントだけは出来てスキャンは両方ともフリーズして 使えず、MPナビゲーターの強制終了しか出来なくて、あれこれ削除したりしましたが直らず。 多分レジストリ関係おかしくなったんだと思います。 リカバリしてやり直した方がスッキリしますよ。
お礼
何度もありがとうございます！同じ境遇の方がいるというだけでも心強いです！まさにおっしゃる通りの状況ですので、リカバリのことを調べてから、挑戦しようと思います！ありがとうございます！！
- akisinogaw
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先に回答された方の指摘通り、スキャンギアーのインストールをして下さい。USB接続とは全く別です。くわしくは取扱説明書を熟読下さい。CD-Romがついている筈です。
補足
スキャンギアはすでにインストールしているのですが、もう一度インストールすればよいのでしょうか？昨晩プリンタ（ＭＰ500）をアンインストールしたので、今朝再度インストールしようとしたら、「このプログラムには既知の互換性があります」とでて、インストールできませんでした・・・説明書も、何度もよんでいるのですが・・・ＬｉＤＥ200インストール時に、自分で選んで「スキャンギア」「ＭＰナビゲーターＥＸ」をインストールしたのですが、それがいけなかったのでしょうか？イラっとなされたのでしたら、申し訳ないです・・・
付属ソフトをつかって、MPナビゲーターEXとScanGearとソリューションメニューのみをインストールしたのですが、いざMPナビゲーターをつかってスキャンしようとすると・・・ >>えっと、肝心のLiDE200スキャナのドライバーは、インストールしていますか？ 文章に出てこないので、そのように思いました。
補足
スキャナのドライバというのは、付属のＵＳＢケーブルを使って設定するもののことでしょうか？それでしたら、すべてのＵＳＢポートに差し込んで認識させております。そのあとにＭＰナビゲータＥＸを起動して、スキャンを開始しようとすると、「ＳｃａｎＧｅａｒが・・」のメッセージがでます。説明書には「ほかのアプリケーションソフトでスキャンギアを使用している場合は、終了させてください」とかかれていたので、訳がわからないままプリンタ（ＭＰ500）と、以前ダウンロードしたＭＰナビゲーター3？を、アンインストールもしてみたのですが、変化なしです（涙） 引き続き、アドバイスあれば、よろしくお願いいたします！
補足
アドバイスありがとうございます。キャノンに電話して、サイトから最新ソフトのインストールし直しなども試みましたがダメで、東芝に回され、そちらでやはり「リカバリ」をすすめられました（涙） プリンタソフトもサイトからダウンロードして使ってみたら、そちらは動いたのでホっとしましたが、ＭＰナビゲーターのほうはフリーズしてつかえなくなっておりました・・・やっぱりリカバリが一番なのでしょうね・・・