キャノンＭＰ９５０にてスキャナー機能が使えません。
今年の9月に購入。本当なら、購入時に全ての機能を確認すれば良かったのですが、この時期になって、初めて年賀状作成用にスキャナー機能を使おうとしたところ、全く使えません。それ以外は、通常のコピーおよびダイレクトプリントなどは正常に使用出来ています。
【エラーメッセージ】
MP Navigatorを使用したところ、「スキャン中」の表示が出たまま、４～５分後に
「ScanGear MP 以下の理由でスキャンすることができません。・原稿が正しくセットされていない。・保護シートが装着されている。・ロックスイッチが解除されていない。・ランプが設定の明るさに達していない。（室温が低い場合、ランプの調光に時間がかかります。）
スキャナドライバを終了します。Code: 2,178,0」
以上のメッセージが表示されます。
【マイコンピュータ表示】
スキャナとカメラに「WIA Canon MP950」の表示有り。
プロパティよりスキャナのテストを実施しても「イメージングデバイスは診断テストに合格しました」の表示になります。
【使用環境】
PC: NEC LL730/5D OS: Windows XP SP2 CPU: 1.6GHz RAM: 736MB Cドライブ: 41.5GB(空き容量：2.34GB)
【デジカメ】
キャノンのPowerShot使用（キャノンのサポートでは、ごく稀にキャノンのデジカメソフトと競合する場合があると言われ、キャノン関連デジカメソフトを削除して、プリンタドライバ等再インストールして欲しいと言われるが、結果、回復はせず）
【セキュリティ関連導入ソフト】
ウィルスセキュリティ、Ad-Aware SE Personal、Spy-bot Serch&Destroy、
SpywareBraster、avast!Antivirusなど
キャノン＆ＮＥＣには相談済み（解決は出来ず）
せっかく買ったのに機能を活用出来ないのは非常に残念です。同様のトラブルにあった方、もしくは上記情報より解決方法がわかる方、是非ご教示いただきたく思います。よろしくお願いします。
お礼
やってみたがやはり出てくるので ＭＰ６３０関係のＭＰドライバーとMP Navigator EX 2.0を入れなおしてみたが やはり同じ状況なので厄介なトラブルの様です なのでメーカーにきいてみているのですが返答がない状態