インターネットにつながらない

質問

インターネットにつながらない
突然インターネットにつながらなくなってしまいました。
パソコンに詳しくなく、どうしていいかわからず困っております
何卒、宜しくお願いします。

パソコンは、Prime PCで、Windows XPを使用しており、
つながらなくなってからは、ADSLモデム（トリオモデム3-G Plus)に
直でつないでます。

他のパソコンでケーブル差し替えるとインターネットにはつながるので、ケーブル
モデムの異常ではないと思うのですが・・・。

「ローカルエリア接続」を見てみたら送信はされてるが、受信が０のままでした。
ちなみに、IPアドレスは、表示がありますが、サブネットマスクの後ろ１桁目、２桁目が０のままでした。
あと、IPアドレス　DHCP有効になっておりました。

以下のことをしましたが直りませんでした
・ケーブルを変える、モデム電源　PC電源を抜き半日たってから接続
・Windowsの再インストール
・システムの復元
・ネットワークの再設定
・おまかせセットアップという付属のCD-ROMを入れてみたら
　操作途中で「LANアダプタがないかまたは、認識されてません」の
　表示が出てそこから先へ進めなかった

わかりにくい表現で申し訳ございませんが、お助けお願いします。

回答No.7

ekayim · ベストアンサー

＞★コマンド入力して以下の表示でした
　　　IP Address. . . . . . . . . . . . : 169.254.●●●.●●●（●●●は、250未満の3桁数字）

a１：IP Addressが異常。

＞★ipconfig　/releaseと入力し、ipconfig　/renewと入力し、
　Enterキーを押してみたら以下の表示でした。

Windows　IP Configuration
An error occurred while renewing interface ローカルエリア接続：
unable contact your DHCP sever.Request has timed out.

a2：モデムまで接続できていないためタイムアウト終了です。

＞★ping　127.0.0.1入力、Enterをしてみたら以下の表示出ました。
Pinging 127.0.0.1 with 32bytes of data:
Reply from 127.0.0.1=bytes=32 time<1ms TTL=128（以下削除）

a3：上記接続試験は良好です。したがってインターネット プロトコル (TCP/IP) は、正常ですので、リセットは不要です。

＞PCの電源を切り、LANボード（LANケーブルの差し込んであるボード）
を取り外し３０分ぐらい放置し再取付けは、まだ実行してません
上記表示の場合は、やったほうがいいのでしょうか？

a4：回復の保証はいたしかねますが、これで回復した経験がありますのでお試しを。
もしくは、新しくLANボードを購入（1000円前後で購入可）し取り替えてみる。
（取り替えてみないと結果が判明しないのでその辺はご了解願います）

＞★ネットワーク設定は、回答頂きました「4g set_03 Pdf」添付ファイルの
６８～７３ページの設定をPCで行いました。

了解いたしました、正しく設定されているものと判断します。
回復されますように！

お礼

ekayim様、bigroost様
不慣れな私のために、ご教授頂きありがとうございました。
長い時間、親切にアドバイスしてもらい感謝しております。

今週の土日あたりで、下記アドバイス実行してみます。

＞a4：回復の保証はいたしかねますが、これで回復した経験がありますのでお試しを。
＞もしくは、新しくLANボードを購入（1000円前後で購入可）し取り替えてみる。

回答No.6

ekayim

コマンドで確認（スタート→ファイル名を指定して実行→cmdと入力しOK）
コマンドプロンプト画面が表示されるので、
ipconfig　/allと入力しEnterキー。

以下表示例（省略）
Ethernet adapter ローカル エリア接続:

Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Realtek RTL8xxx/8xxx Family Fast Ethernet NIC
　（注１、ネットワークアダプタが認識されていること）
Physical Address. . . . . . . . . : 00-0B-5G-6F-6Z-EE
　（注２、値が全てFFや００でないことを確認）
Dhcp Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
IP Address. . . . . . . . . . . . : 192.168.3.1（この数値が正常値）

注1、２が正常の場合。
ipconfig　/releaseと入力しEnterキー（IPアドレスのクリア）。
次に、
ipconfig　/renewと入力しEnterキー（IPアドレスの再取得）。

これでも正常値、192.168.3.1が取得できなければ
ping　127.0.0.1入力、Enter（NGならTCP/IPソフトが正しくインストールされていない）
以下のURL参照（OKの場合は不要）。
http://support.microsoft.com/kb/299357/ja

上記でも解決できなければ
PCの電源を切り、LANボード（LANケーブルの差し込んであるボード）を取り外し３０分ぐらい放置し再取付けして確認する。

以上でも回復しなければ、LANボードの不良が推測できますので、新しいものにとりかえてみる。

＞ネットワーク設定は、普通に手順どおりおこなってます。
モデム？PC？の何処を、何をどの様に設定されたのか具体的表記がなされていないので確認方法が判断できません。

補足

★コマンド入力して以下の表示でした

Ethernet adapter ローカル エリア接続:
Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : NVIDIA nForce Networking Controller
Physical Address. . . . . . . . . : 00-XX-F2-D0-XX-57(XXは50未満の2桁数字)
Dhcp Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
IP Address. . . . . . . . . . . . : 169.254.●●●.●●●（●●●は、250未満の3桁数字）

★ipconfig　/releaseと入力し、ipconfig　/renewと入力し、
　Enterキーを押してみたら以下の表示でした。

Windows　IP Configuration
An error occurred while renewing interface ローカルエリア接続：
unable contact your DHCP sever.Request has timed out.

★ping　127.0.0.1入力、Enterをしてみたら以下の表示出ました。

Pinging 127.0.0.1 with 32bytes of data:
Reply from 127.0.0.1=bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 127.0.0.1=bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 127.0.0.1=bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 127.0.0.1=bytes=32 time<1ms TTL=128
Ping statistics for 127.0.0.1:
Packets:Sent=4,Received=4,Lost=0(0%loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum=0ms Maximum=0ms Average-0ms

★インターネット プロトコル (TCP/IP) のリセット、および、
PCの電源を切り、LANボード（LANケーブルの差し込んであるボード）
を取り外し３０分ぐらい放置し再取付けは、まだ実行してません
上記表示の場合は、やったほうがいいのでしょうか？

★ネットワーク設定は、回答頂きました「4g set_03 Pdf」添付ファイルの
６８～７３ページの設定をPCで行いました。

回答No.5

bigroost

>ASUSの3枚（M618,V526,V513）

普通に考えれば、このうちのどれかを使用して各種ドライバを入れる必要があります
LANドライバも入ってるはずです

LANドライバがインストールされてなければ当然接続はできません

回答No.4

ekayim

＞ＩＰアドレスは、１６９　２５４　●●●　●●●　です。（●●●は2～254の数字になってます）
＞ちなみに、サブネットマスクは、XXX　XXX　０　０

上記の値ですと、正常にIPアドレスの取得は出来ておりません。
正常値はIP　Add：192.168.3.1
サブネットマスク：255.255.255.0でなければなりません。

モデム（3-G Plus）の初期化は実行されていますか？
リセットボタンを5秒間おし続けると初期化されます。

下記URLの3-G PlusのADSLモデムセットアップガイドの「詳細設定」のネットワーク設定を確認しましょう（Windows XP）の項目を参考にしてみてください。

https://ybb.softbank.jp/support/connect/adsl/setupguide.html

ローカルエリア接続のアイコンは接続になっていますか？
ｘ、！、？などの印は表示されていませんか。

補足

モデム（3-G Plus）の初期化→リセット５秒以上押してみましたが変化なし。

Internet Explorerのアドレスバーに
http：//172.16.255.254打ち込んでみましたが、
そもそも、接続できないのでセットアップメニューの画面にならない。
今出てる１６９　２５４　●●●　●●●　も打ち込んでみたが
同様に接続できず「ページが開けません」画面のままです。

ネットワーク設定は、普通に手順どおりおこなってます。

ローカルエリア接続のアイコンは接続になっています。
ｘ、！、？などの印はございません。
ただ、送信の数字は増えていっているのですが、受信は０のままです。

回答No.3

bigroost

>・Windowsの再インストール

見落としてましたが、再インストール時にPC添付のCDで
各種ドライバーはインストール済みでしょうか？（LANドライバーなど）

補足

途中でNIVIDIA　nForceのCD♯１？を入れてくださいと
出ましたがCDがみあたらなくて省略しました。
他は特に何もインストールしていません。

使用しているパソコンの種類を書いてませんでしたが、
2006年6月頃にDOSPARAで買った「Prime A Galleria 64 (7600GT)」です。
これのLANドライバーをどのようにインストールするかがわかりません。

よくわからなくて申し訳ございませんが、関係ないとは思いますが、付属CDで持っているのは
ASUSの3枚（M618,V526,V513）とLG DVD Writer Solutionの合計4枚だけです。

回答No.2

bigroost

>操作途中で「LANアダプタがないかまたは、認識されてません」の
　表示が出てそこから先へ進めなかった

単純に考えると、PCのLANアダプタが故障していると考えられます

デバイスマネージャーでネットワークアダプタの状態を確認してみてください

それと念のためIPアドレスの数値を記載してもらえるとアドバイスしやすくなります

正常なら
192.168.3.××になるはずです（××は2～254の数字になります）

補足

ネットワークアダプタの状態を確認してみました
「このデバイスは、正常に動作してます」と表示ありました。

ＩＰアドレスは、１６９　２５４　●●●　●●●　です。（●●●は2～254の数字になってます）
ちなみに、サブネットマスクは、XXX　XXX　０　０　
デフォルトゲートウェイは、何も表示されていない状態でした。
＜修復＞を押しても表示は変わりませんでした。

回答No.1

noname#119957

■ルータ（ルータ内臓モデム）のＤＨＣＰが有効のネットワークでは、
ＰＣの、ＩＰアドレスは、全部のＰＣで自動取得にします。
（★ルータの設定を確認してください。）

■有線でこのモデム-ＰＣを接続するときのＰＣ側の設定

ネットワークの設定は、ＴＣＰ-ＩＰの設定のみです。
（コントロールパネル＞ネットワーク接続・・・で設定します。）

ＩＰアドレスは、自動取得です。
ＤＮＳサーバーも自動取得です。

なぜなら、ルータの設定にプロバイザの情報がすべてあるからです。
（接続ＩＤ　パスワード　ＤＮＳサーバーのアドレス）
それを、ＤＨＣＰサーバーで各ＰＣに送るからです。
ＰＣ側はルータのＤＨＣＰサーバーによりＩＰアドレス他を取得します。

補足

ネットワークの設定は、やってみました
ルーターの設定？　やり方がわかりません。