デルのデスクトップです。DIMENSION4700Cです。

質問

デルのデスクトップです。DIMENSION4700Cです。

デバイスマネージャーのドライブは、「MATSHITA DVD-RAM UJ870QJ」です。

ＤＶＤがパソコンで見れません。マイコンピューターに表示されていません。デバイスマネージャーのＤＶＤの項目に！マークがありました。ＤＶＤドライブが使えるよにするには今後どうすればいいですか？ＤＶＤドライブは一回交換してます。具体的になにをどうすればいいですか？ドライバのインストール方法を教えて下さい。

回答No.1

1108435 · ベストアンサー

光学ドライブには特殊なドライバーを必要としません。ＯＳ内蔵のドライバーで動作するようになります。さらにデバイスドライバーでびっくりマーク「！」が出ているとなると、それは「動作しない」を意味しているものと考えるほうが普通です。非常に申し上げにくいのですが、光学ドライブが再び故障したと言うことだと思います。自分の顧客の同じDELLのＰＣのＤＶＤも同様に異常をきたして現在見られない状態です。保証期間（修理から半年以内であれば保障期間内に相当するはずです)であれば、修理を依頼するのがベストですが、保証期間を過ぎているのであれば御自身で交換するのが安上がりです。
ＤＶＤドライブ自体はプロショップでなくても数千円台で購入できます。プロショップならもっと安いかも。交換は実に簡単でＰＣのケースを開けてプラスの＃２ドライバーが一本あればものの十分もあれば交換できます。
交換のサイト探してみましたが、適当なのが見つけられませんでした。DELLのサイトで見てください。DELLはサービスマニュアルがアップロードされているので素人でもわかりやすく部品交換などができます。できれば日本のメーカーも見習ってほしい。

参考URL：

http://supportapj.dell.com/support/edocs/systems/dim4700/sm/parts.htm#wp1054337