CD/DVDドライブのアイコンが消えてしまいました…

質問

ある日突然、マイコンピュータの中からCD/DVDドライブのアイコンが消えてしまいました。CD等を入れると、何やら音はしますが、パソコン上では無反応です。

デバイスマネージャで状態を確認すると、MATSHITA DVD-RAM UJ-841Sのドライバを読み込むことができない(コード39)ようでした。デバイスを一旦削除し、ハードウェアの追加ウィザードでデバイスの再インストールを試みましたが、

“ハードウェアのインストール中に問題が発生しました。新しいハードウェアは正しく動作しない可能性があります”

と表示されて、最初と同じ状態になってしまいます(コード39)。

ノートパソコンなので、ドライブは内臓されています。取り外したりしたことは一回もありません。

パソコンに疎い私なので、せっかく回答を頂いてもうまくできないかもしれませんが…。お手すきの方がいらっしゃいましたら、よろしくお願いします。

ちなみにパソコンはTOSHIBA製のSatellite T20で、OSはXP Proです。ドライブは、MATSHITA DVD-RAM UJ-841Sという名前らしいです。自動更新(アップデート)の際に、たまに起こるトラブルだと聞いたことがありますが…。

回答No.3

有田 賢治（@ARIKEN43） · ベストアンサー

NewEntrantさん　今日は！
先ず関連のある質問が、以前されていました。↓
http://personal.okwave.jp/qa4009336.html
参考にされて下さい。
デバイスマネージャーで、削除されたんですか？
因みに、デバイスマネージャーで該当のＤＶＤに！か？が、
表示されていましたか。
私も東芝のＤｙｎａＢｏｏｋを、使用していますがおたすけナビ
の、ソフトは本体に有りませんでしたか？
削除前に、質問されたらドライバーの更新で済んだかも知れません。
デバイスマネージャーで、ＤＶＤ／ＣＤドライバーを削除したのか、
左の＋マークをクリックで－にし、松下のＤＶＤを削除したのかで
状況は変わります。
前者でしたら、システムに関する問題ですのでＯＳのリカバリーする、
必要が有りそうです。
勿論データは、全てバックアップして下さい。
>ハードウェアの追加ウィザードでデバイスの再インストールを試みま
>したが、
此はあくまでも、内蔵デバイスで無く本体以外に追加する場合のウィザートですから。
エラーになるでしょう。
やはりどちらも、リカバリーＣＤで再インストールされた方が良いかも思れません。
その前にシステムの、「デバイスマネージャー」でＤＶＤ／ＣＤドライブを確認して下さい。
また「システムのプロパティ」の、「システム復元」ＴＡＢで回復出来るかも確認してからリカバリーされたら如何でしょう。

お礼

ありがとうございます。
とても詳しく回答してくださったので分かりやすかったです。

以前にもあった質問でしたか…大変失礼しました。もっとしっかり調べる必要がありました。

おたすけナビは…見当たりませんでした。
ちなみに、松下のDVDを削除しました。そうなんですね…内臓デバイスじゃなくて、本体以外に追加する場合ですか…勉強になりました。改めてパソコンに疎いと感じさせられる私です…(笑)

で、結論を申し上げますと、あれからパソコンに詳しい友人に来てもらい、直りました。リカバリする必要はありませんでした。なにやら、プログラムを書き換えてました。いずれにせよ、私にはよく分かりませんでした。

せっかく丁寧にご回答頂いたのに、申し訳ありませんでした。しかし、勉強になりました。重ね重ねですが、本当にありがとうございました。

回答No.4

violet430

こちらは確認しましたか？
http://support.microsoft.com/kb/314060/

お礼

ご回答ありがとうございます。

あぁッ！まさにこれです！昨日、私の友人がやっていたのは…。
マイクロソフトのHPにあったんですね…調べ方が甘すぎました。

また同じことが起こらないとも限りませんので、ぜひとも参考にさせて頂きたく思います。

重ね重ねですが、ありがとうございました。

回答No.2

Z31

私も先日、マイコンピュータからＤＶＤ/ＣＤドライブが消えて、使えませんでした。このときはＰＳ／２インターフェースのキイボードとマウスも死んでいましたので、結局パソコンの再セットアップで、全部回復しましたけど。

お礼

ご回答ありがとうございます。
そうですね…どうしても直らないようならアプラ○ドに持って行ってみます。皆さん、けっこう経験があるようですね…。

回答No.1

dokosoko2

これで直ればいいですが・・・自信が無ければ詳しい友人や
知人にお願いしてみてください。
http://plextor.jp/support/faq/setup02.html

お礼

早速のご回答、ありがとうございます。
見てみましたが…ちょっとしくじりそうな気がするので、パソコンに詳しい友人に来てもらうことにします。
重ね重ねですが、ありがとうございました。