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DVD-ROMドライブについて
はじめまして。 TOSHIBAのノートパソコンを使っていて、3年目になるのですが いきなりCDもDVDも読み込まなくなってしまいました。 デバイスマネージャを開いたところ、DVD/CD－ROMドライブの下の MATSHITA DVD-RAM UJ-841Sというフォルダに！マークが黄色でついています。 削除して再起動したりしてみたんですが、状況はかわりません。 ここからどうすればいいかわかる方、詳しく教えていただけませんか？ よろしくお願いします。
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Windowsで使用されていることを前提とします。 まず、そのDVDドライブの故障を考えますと、！マークは、デバイスドライバが Windowsにあるにも関わらず、ハード的に故障をしていてWindowsがそのハードを 見つけられなかったので付いた、と考えられます。 更にそのドライバを消して再起動したということですが、ハードが生きていれば 「新しいハードのインストール」のような画面が出るはずです。 インストールするドライバがあるかどうかはさておき、それは出ましたか？ 出ていれば他の可能性も考えられますが、出ていないようでしたらその DVDドライブが故障して「無い」と思われてしまっている可能性が高いです。 次に、再起動後に新しいハードのインストールのような画面が出たが、その インストールが終わっても同じように！マークのままでしたら、ドライバの方を 疑ってみます。 本体に添付のDVDやCDなどにそのドライバがあれば、手動にてそこから入れ 直してみて、どうなるか、です。 とりあえず、上記の点を確認していただき、現在どういう状況なのかもう少し 詳しく書いていただければ、次なるアドバイスができるかも知れません。
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ANo1です。 ＞自分の以外でやってみれば？？ということでしょうか？？？？ 違いますよ。 質問者さんが「今ヘンだ！」と仰っているのはWindows環境です。 従ってWindows環境以外でこのドライブを使うのです。 これで問題がなければWindows側の問題ですし、問題が継続するならば少なくともWindows側の問題では無いと言えます。 ただしWindows側の問題でない場合は大別してドライブ側とパソコン本体側の2つの要因があります。 これもある程度は切り分けは可能です。 これはハードウエアに強く依存するBIOSからある程度は判定は可能です。
Windows以外で認識できなければWindowsがらみのトラブルではありません。 Windows以外で使ってみてください。
お礼
自分の以外でやってみれば？？ということでしょうか？？？？ 他のパソコンだと問題ないようなので DVDが悪いとかそういう問題ではないようです。 ただダウンロードがしたくて、ちょっと自分のパソコンでやりたくて。。。 パソコンに疎いので的外れなことを言っていたらすいません。
お礼
ご丁寧な回答ありがとうございます。 おっしゃっていたインストールの画面がでなかったので ハード的な故障のようです。。。 原因がわかったので、少し落ち着きました。 修理の方向で何とかしたいと思います。 わかりやすい回答ありがとうございました。