DVDマルチドライブが使用できなくなりました。

質問

PC附属のDVDマルチドライブが使用できなくなりました。
PC：NEC LavieL LL770ADです。
デバイスマネージャーで、DVD/CD-ROMドライブ（MATSHITA DVD-RAM UJ-831S）
のプロパティを開くと下記のように表示され、ドライバを削除し、PC再起動しても直りません。どなたか直し方知っている人いましたら、教えてください。

このハードウェアのデバイス ドライバを初期化できません。 (コード 37)

[トラブルシューティング] をクリックして、トラブルシューティングを開始してください。

回答No.2

121CCagent

http://support.microsoft.com/kb/314060/ja
を参照してレジストリの削除をしてみてはどうでしょうか？
（コード 37は上記のページでは該当しないようですがやってみる価値はあるかと思いますので。）

お礼

ありがとうございます。でもレジストリの削除はちょっと怖い。

回答No.1

noname#57929

エラーコード37
このハードウェアのデバイス ドライバを初期化できません。 (コード 37)
http://www.h3.dion.ne.jp/~saitoy/shitsumon/index365.htm

ドライバソフトを削除してからインストールし直す。または新しいドライバソフトにアップグレードする。

ドライバを導入してみてください。
尚、メーカーのサイトはには準備されていませんので自力で探してください。
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_DID.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_VDown_Id_Mod?prodId=PC-LL770AD
ちなみアップデートモジュールは違います。

お礼

ありがとうございます。ドライバソフトを探してみます。