急に音声が聞こえなくなりました。以前もありましたがそのときは電池交換で

質問

急に音声が聞こえなくなりました。以前もありましたがそのときは電池交換で解消しましたが今回は原因がわかりません。電気屋さんはパソコン本体とキーボードを持ってこないとわからないといって、何の説明もしてくれません。何かアドバイスをいただけないでしょうか？パソコンはxpです。

回答No.1

yu-taro · ベストアンサー

こんばんは。

　音が聞こえなくなる原因は沢山あります。

ハード故障
・スピーカーが壊れた。
・イヤホンジャックが壊れた。
・本体マザーボードの基板のパターン切れ。
・音声回路の出力ＩＣの故障。

ソフト
・音声ファイルが何かのトラブルで削除されたり、一部が破損
・音声ソフトのバグ
・WindowsＸＰのアップデートによる、音声デバイスとの相性が合わない。
　この他にもあると思います。

　いずれにしろ、本体とキーボードをその電気屋さんに持って行ってください。早く直るといいですね。

補足

御回答ありがとうございます。いろいろ原因があって初心者ではどうにもなりません。
コントロールパネルからサウンドシステムを辿ってますとオーディオデパイスがないと表示が出てました。あんまり触りすぎで壊してしまうかもしれないので電気屋さんに持っていくことにしましょう。
御親切に有難うございました。