現在eo光のネットに加入しているのですが、eo光から「感謝の気持ち大還

質問

現在eo光のネットに加入しているのですが、eo光から「感謝の気持ち大還元キャンペーン」というハガキが送られてきたので、中を見ると、
「eo光ネットをご利用中のお客様限定」ということで、今なら光テレビをプラスすると、初期費用の１６８００円が無料で１年間の月額料金が大幅値下げとかいてありました。
キャンペーン期間は「～Ｈ２２．５．３１月」とかいてあります。
なので、早速、電話をかけて聴いてみたところ、「全員にハガキを送っているが、対象者はＨ２２年２月２８日までに光ネットを開通したお客様です」ということでした。

このハガキのどこにもそのようなことは一切かいていないですし、聞いてみると、クレームも何件かきていますとのことでした。「このハガキをみたら誰でも初期費用無料だと思いますよね」というと、オペレーターは「そうですね・・・」という飽きれた返答・・・

わざとそういう条件はかかずに、無料と思い込んだお客さんが申し込みの電話をかけてきて、少しくらいのクレームはとにかく謝って済ませ、中に「無料だと思ってたけど、せっかくだから申し込みます」と言って申し込むお客さんを待っているのでしょうか？
だとしたらかなり悪質だと思うのですが・・・
このような事はよくあることでしょうか？
みなさんはどうおもわれますか？eo光に入られている方や、同じ思いをされた方、どう思いますか？

回答No.3

piyorina · ベストアンサー

いつ終わるかわからないキャンペーンなので
「eoの気分次第」って事になります。
手持ちの資料では2008/11/01から繰り返し延長されています。
正確な日付が分かる範囲では…
2009/05/18からのキャンペーンでは2009/05/17までに開通の方
2009/08/03からのキャンペーンでは2009/08/02までに開通の方
2009/12/01からのキャンペーンでは2009/11/30までに開通の方
2010/03/01からのキャンペーンでは2010/02/28までに開通の方
↑今は、ここです↑

参考URL：

http://www.k-opti.com/press/2008/press50.html

お礼

詳しく教えていただきありがとうございます。
いつか対象になるかもしれないのですね。
その時を待つしかないですが、その対象者って電話で調べるしかないのですよね・・・
注意しておかないと、逃してしまいそうですね（＾＾；）
気分次第っていうのは、そのとおりですね。

回答No.4

piyorina

継続されていればリンク先に
「eo光ネット【ホームタイプ】【メゾンタイプ】限定キャンペーン！」
って書います。
http://eonet.jp/campaign/home/user/

参考URL：

http://eonet.jp/campaign/user.html

お礼

いろいろ分かり易くたくさん調べていただき、本当にありがとうございました。

回答No.2

piyorina

２０１０年３月８日開通ですか…
ｅｏコールセンターにいっぱいクレームを言いましょう。

ただし質問者様も予定では、来月には、対象になりますね。

予定ですよ。

お礼

ありがとうございます。
オペレーターの人もクレームがきてることは認めているのでクレーム処理には慣れてるのかもしれませんね・・・。
来月ですか？
予定かもしれないですが、それをかすかに期待することにします。

回答No.1

piyorina

逆パターンの方が大きなクレームになります。

通常ＴＶ追加アップグレードには、最低１６８００円かかるのが無料になるのですから…

誰でも無料になるならＤＭなんか送りません。
特定条件の方だけ無料になるのですよ。

２０１０年02月28日以前からeoネットを使っていても有料になる方がおられるのは、ご存知ですよね。

私は、確認しています。

素直に１６８００円が０円になった事を喜ばないと、もったいないですよ。

補足

回答ありがとうございます。
私は３月８日に開通なので、対象外でした。
私の意見ですが、特定の人だけなのでしたらせめて、小さい文字でも「対象にならない方もいます」くらいの文言はいるのではないかと思ったので。
電話で確認しないといけないようなキャンペーンってどうなんでしょう、と私は思います。
オペレーターも無料や有料やそれぞれ返答が違いました。