受信メールに添付できてた写真が、添付されなくなってしまいました。少し前

質問

受信メールに添付できてた写真が、添付されなくなってしまいました。少し前に使用してないと思われるプログラムの削除を行いました。それからのことだと思いますが。機能を回復させる方法を、教えてください。

回答No.3

violet430

＞削除をしてから、ＰＣを立ち上げた時の最初の画面にシマンテック社の何かのお知らせが表示されるようになったけど、クリックしてもそのサイトにつながらないので、消しています。

シマンテックの関連ソフトを全て削除してから動作を確認してみると良いです。それで原因の切り分けができます。

回答No.2

noname#151570

#1です。

＞「添付ファイルが落ちている」状態なのだと思います。

いつも写真を添付されるとは限らないと思いますが、明らかに相手の方が添付したことが分かっているメールにクリップマークが付かないのでしたら、削除されていますね。

Outlook Expressには、オプションにあるセキュリティタブに、添付ファイルについての扱いの厳しくする方法の設定がありますが、削除するまでの機能はないと思います。クリップマークはあるが開けないとかの現象のようですが、画像をブロックするチェックを外しても変化がないのでしたら、他の原因と思います。

また、仮に、送信される方がOutlook2007の場合、そういう現象があるようです。
http://outlooklab.spaces.live.com/blog/cns!9D7EA61EC7DAA750!218.entry

これらによるものでない場合、セキュリティソフトによることが考えられます。

＞ＰＣを立ち上げた時の最初の画面にシマンテック社の何かのお知らせが表示されるようになったけど、クリックしてもそのサイトにつながらないので、消しています。

これは、削除以前には表示されなかったものですか？
そうでしたら、Nortonの利用者でないのでハッキリは言えませんが、何かのプラグインを削除しまった影響かも知れません。

補足

画像をブロックするチエックをはずす、という事がよく分かりません。Ｎorton AntiVirusを起動すると、Ｎorton Protection Centre UI Stubを終了します。と出ます。思うに、時期が来てシマンテックを料金払って更新してますが、サービスパック１を２に変えていない（以前にトライして不具合起こし戻した経緯があります。）ことで、有効に作動してないのではないかと。最初の画面に出るのは、上記の文言です。以前は出ませんでした。プラグインの意味はわかりません。コントロールパネルを開くとシマンテック関係で４つあります。削除してしまって、あとで取り返しのつかないことになりそうで、怖くて削除できないでいます。

回答No.1

noname#151570

＞受信メールに添付できてた写真

これの解読ですが、質問者さんが受信するメールに添付で「着（来）ていた」写真ですか？

写真を添付するのは、送信者の方ですが、添付ファイルが落ちている（削除された）のですか？添付ファイルはあるが、開けないのですか？

＞少し前に使用してないと思われるプログラムの削除を行いました。それからのことだと思いますが。

これが間違いないとお思いでしたら、このプログラムを、再度、インストールすれば良いと思いますが。

いずれにしても、状況がハッキリ解りませんよ。

補足

質問が、はっきり伝えられなくてすみません。自分からは出来ませんが、友人からまれに写真が送られて来ます。回答者さんの言われる「添付ファイルが落ちている」状態なのだと思います。クリップ？マークが表示されません。
プログラムの削除は、よくわからずインストールしてしまったと思われるプログラムが、いくつかあったので、削除しました。何を削除したかは、覚えておりません。
メールは、Ｏｕｔｌｏｏｋ　Ｅｘｐｒｅｓｓを使用しています。
削除をしてから、ＰＣを立ち上げた時の最初の画面にシマンテック社の何かのお知らせが表示されるようになったけど、クリックしてもそのサイトにつながらないので、消しています。

セキュリティは毎年漫然と更新していますが、Ｎｏｒｔｏｎは、Ｐｒｏｔｅｃｔｉｏｎ　Ｃｅｎｔｅｒ　ＵＩ　Ｓｔｕｂを終了します。と出てしまいます。関係ないかもしれませんが。