- 締切済み
OSの再インストールについて
OSの再インストールについて 先日新しくPCを購入したのですが、OSかメモリに不具合がある為ほぼ毎日ブルースクリーンになってしまいます。 初心者なりに色々調べた結果OSの再インストールをしなければいけない段階まできてしまったようなのですが、OSを再インストールをするとPCに最初からインストールされているシステムボイス（窓辺ななみ）も消えてしまうんでしょうか？ データをコピーしておこうにも保存先が見つからない為再インストールに踏み切れず困っています。詳しい方教えて下さい。
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
みんなの回答
- trt3396
- ベストアンサー率28% (222/780)
回答No.3
先日なら、1ヶ月以内でしょ？ 初期不良で交換してもらいましょ。 初めからブルースクリーンなんて、縁起悪すぎ。 修理じゃなくて、交換か返品。
- tencyuu_te
- ベストアンサー率25% (342/1340)
回答No.2
先日購入したものなら責任をもってメーカーかに修理してもらう 買ったあとに自分でアプリをインストールしたらそれが原因かも知れないので削除してみる だめなら復元してみる メーカーに相談するのが一番でしょう
- hiroki45
- ベストアンサー率41% (190/460)
回答No.1
消える場合も有ります 消えない場合も有ります 情報があまりにも少なすぎます まずメーカーのサポートに連絡をするのが順番です
