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突然エラー(ブルースクリーン)が出て、OSを再インストールしたいのです
- パソコンの突然のブルースクリーンエラーで、OSを再インストールしたいです。再起動しても問題が解決せず、インストールを試みてもブルースクリーンが発生し、OSの再インストールができません。
- 他のパソコンにHDDを接続してデータを救出することはできましたが、原因は分からず、メモリの交換も試しましたが解決しません。STOPエラーの内容はハードウェア関係のようでした。
- パソコンのスペックはWindows 7 Ultimate 64bit、メモリ5GB、HDDはS-ata2 940GB+1TB、CPUはIntel Core2 Quad Q9650です。困っているので、どんな情報でも助かります。
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憶測ですが・・・!おそらくHDDが問題ではと思います。 実際私も以前ノートPCがブルースクリーンでOS起動不能となりHDDを抜き取って別のPCにUSB外つけしてデータをコピーしてからHDDをノートPCに戻してリカバリーDVDでリカバリーしてとりあえずリカバリー完了して起動させたがやはり思った通り起動エラー起こしたため2~3回リカバリー繰り返すとリカバリーの経過時間が非常に時間がかかり(通常の2~3倍以上~)たためまたHDDを取り出してからUSB措置付けしてからスタート⇒コントロールパネル⇒管理ツール⇒コンピュータの管理⇒デイスクの管理⇒破損したHDDのパテーション削除⇒またノートPCにパテーション削除したHDDを戻してリカバリーいてから正常に起動しました。 結果原因はHDDのOSの領域の破損でした。 これが該当するか判りませんが、一応私の場合の経験談です参考になりましたら。
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- ts0472
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構成は最小限で行われていますか? 必要なデバイスドライバーのインストールを忘れていませんか? HDDにインストーラーのコピーが完了してインストール作業が行われない マザーボード用ドライバを先に入れておかないと機器エラーでブルーバックになる場合もあります 新規インストール時の手順に間違いはないですか? インストールするHDDは再構成もしくはフォーマットですよね? 手順通りでしたら 中のパーツに何か問題が起きているのかも 正確なエラー情報が望まれますね
補足
エラーの内容を確認しようとしましたが、症状が悪化したらしく、電源が入ったり消えたりを繰り返す状態になってしまいました・・・ また解決法を探したりここにお世話になるかと思います。 回答ありがとうございました。
- gunma
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ハードウェアが原因の場合は、OSを再インストールしても、無理。 せっかく、パソコンが、ブルースクリーンで原因を探すヒントを出しているのに、無視して、再インストールしたから、怒っていますよ。 ブルースクリーンのテクニカルインホメーションを補足してください。
補足
テクニカルインフォメーションとはブルースクリーンが出てきたときに表示される文章の事でしょうか? 写真を1枚だけ撮っていたのを思い出し、その文を書きます。 Technical information: *** STOP: 0x0000009B(0x0000000----(この先が写っていませんでした。) XFFFFF8000D5ECF8C) 不完全な状態で申し訳ありません。他にもエラーが出ていたので今は無理ですが後ほど確認してみようと思います。
補足
回答ありがとうございます! さっそく試してみようと思いましたが、どうやら症状が悪化したらしく、電源すらちゃんと入らず、少し動いてから勝手に電源が落ちる>電源が入る>すぐ落ちる を繰り返すようになってしまいました。 なのでこの方法は試せそうにありません・・・ HDDのパーティションなど、今後の参考にさせていただきます。 ありがとうございました。