OSの再インストール時にブルースクリーンが出る

質問

ノートPCを起動中にブルースクリーンがでてしまいました。
HDDやメモリのチェックツールで検査をしてみましたが、異常はありません。
しかし、
セーフモードでの起動が出来ず、
HDDのリカバリ領域からのリカバリを試みたのですが、
これも読み込み中にブルースクリーンが出てしまい出来ませんでした。

そこでHDDをフォーマットし直して、
OSを再インストールしてみようとしたのですが、
ディスクを読み込んだ後ブルースクリーンが出てしまい、
再インストール出来ません。

出ているSTOPコードは

0x0000007E（0xc0000005,0x890c3773，0x84D99BBC,0x84D998B8）

です。

原因はHDDでは無いということでしょうか？

知識が乏しく未だ解決に至りません。

考えられる原因や解決方法がありましたら、教えてください。

何卒、よろしくお願いします。

回答No.2

lupin-333333 · ベストアンサー

＞どれを選んでもブルースクリーンになります。セーフモードでも起動しませんでした。
＞このようにWindowsが起動しない場合には、どうすればよいのでしょうか。

元々、この質問の趣旨を理解しかねています。

http://okwave.jp/qa/q7934021.html

と同じ問題ですよね。すでに答えがでているかと思います。

＞メーカーに送って修理してもらうのが安全です。

などと、回答されている方もいます。ほとんどの方が、これに同意すると思いますよ。

第一

＞原因はHDDでは無いということでしょうか

を交換すれば分かる事です。交換してみて、やはり、まだ起こる。で、メーカーもお手上げで、投稿するなら良く分かるのですが。交換して、外されたＨＤＤを他の用途でＵＳＢ外部接続ディスクとして活用すれば言いだけの話です（ＵＳＢ外付けＨＤＤケースを買う）。

ちなみに、

http://search.yahoo.co.jp/search?p=%22Vista%22+%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%82%AF%E3%83%AD%E3%82%BD%E3%83%95%E3%83%88+%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%83%95%E3%83%A2%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%A7%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88&aq=-1&oq=&ei=UTF-8&fr=ie8sc&n=10&x=wrt

から

http://support.microsoft.com/kb/199175/ja

http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_vista-performance/%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%83%95%E3%83%A2%E3%83%BC/14f4d4dc-fa82-41d5-9fa5-f432632ca7fd
（ブルースクリーンではないが、救済方法が記載されている）

http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows-vista/What-to-do-if-Windows-wont-start-correctly
（一度は、全部読んで見ましょう。）

前回の投稿でツールを使ってＨＤＤを検査したようですが、

http://www.seagate.com/jp/ja/support/downloads/seatools/

ローレベル・フォーマットを、２、３度やってみたのでしょうか？　それでどこも止まらない、又は、遅くなっている箇所が無い（プログレスや、処理済み％がスムーズに進む）、であれば、使用できる可能性が７０％ですが、それでも壊れかけている時は、それにも引っかからない場合があります。

ローレベル・フォーマットをしたあと、クリーンインストールして起動できれば、ＨＤＤは使用可能です。さらに、そこから、あなたがした、リカバリーをした作業をもう一度して、やはり、ブルースクリーンになれば、その領域にある、リカバリーデーターに問題があるのでしょう。そうやって、切り分け作業が必要です。

（ローレベル・フォーマットでは、全データーが削除され、復活不可能になります）

セーフモードで起動できない場合、システムの重要なファイルや、ドライバーなどが、壊れかけているＨＤＤの特定のセクターに存在する場合です。例えば、ＨＤＤの先頭アドレスから使用されるため、ＯＳの設置領域を後半のアドレスにパーテョションを切って、設置する方法もあります。

ＯＳが出すエラーは２次的な場合が多いので、どこに問題があるかは、消去法を使用するのがベストです。まず、エラー内容を把握し、可能性の洗い出し。それらに対処。それができない場合、それらの内容に至る前の、前提条件、つまりハード関係の精査をして、一つずつ、つぶしてゆきましょう。

しかし、それらをするにしても、メーカーに修理、調査依頼した方が無難と、回答者側からみると判断する事になります。

なお、ＯＳのインストールメディアがあれば、そこから起動して修復作業することになります。無い場合、マイクロソフトのＨＰからWindowsＰＥなる、ＯＳがＤＬできますので、それで起動ディスクを作成してください。

http://technet.microsoft.com/ja-jp/windows/aa905120.aspx

http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=10333

お礼

ご丁寧にありがとうございます。
お手数おかけして申し訳ありません。

一応、
一般的なMS-DOSでFDISK→FORMATという手順を踏んだあと、
Windowsのインストールディスクを読み込ませたところブルースクリーン。
これを数回繰り返しております。

私のレベルではもう如何にかしようもないということですよね……。

仰る通りに、
挙げて頂いたページをよく読み、
一度HDDを購入して交換し様子をみたいと思います。

それで駄目なら諦めて買い替え致します。
(メーカー修理の金額を調べたところ、安価な新品を買った方が安そうなので。)

本当にありがとうございました。

回答No.1

lupin-333333

とりあえず、ここを読みましょう。

http://support.microsoft.com/kb/981751/ja

http://support.microsoft.com/kb/307973

で、ほとんど説明されているかと思います。上記にもありますが「SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED」 なんてメッセージが他にも出ているかと思います。それらも重要な情報です。

詳細はＤＵＭＰファイル等を解析しないと、クラッシュ要因がわかりません。ただ、ヒントはメッセージ等にでているし、在る程度イベントログに出ているものです。

類似：
http://questionbox.jp.msn.com/qa4256158.html

http://support.microsoft.com/kb/983554/ja

http://support.microsoft.com/kb/930261/ja

お礼

ご回答ありがとうございます。
挙げて頂いたページを読ませていただきました。

とても参考になる内容だったのですが、
私の知識が浅いばかりに、
現状どこをどうすればいいのかがわかりませんでした。

まず、
最初にブルースクリーンが出て以来、
一度もWindowsが起動しないのです。
電源が立ち上がると、
前回正常に起動した時の設定で起動する、通常起動する、など起動方法を選ぶ画面が出、
どれを選んでもブルースクリーンになります。
セーフモードでも起動しませんでした。

このように
Windowsが起動しない場合には、
どうすればよいのでしょうか。

質問ばかりで恐縮ですが、
どうか御指南いただけませんでしょうか？