プリインストールされてる９０日限定版のノートンインターネットセキュリテ

質問

プリインストールされてる９０日限定版のノートンインターネットセキュリティ２００９が期限過ぎましたので、キレイに削除できるというフリーソフトのRevo Uninstallerで削除したら途中で再起動の画面が出てクリックしたらPCがハングアップしてしまいました。たぶん完全に削除されないままで再起動しましたからだと思います。「ノートンインターネットセキュリティ」にアンインストールのツールがあるのは後で知りました。
パソコンはなんとかリカバリーしましたが、コントロールパネルのプログラムのアンインストール画面からは名前が消えましたが、いぜんとしてプログラムは存在します。「期限が切れました」の警告画面がでてしまい、このソフトを削除できていない状態です。現在はFreeAvast!AntiVirusを入れています。
フリーソフトの削除ツールも試みましたがだめでした。
なんとかみなさんのお知恵をお借りしたいと思いますのでよろしくお願いします。

　パソコン初心者より

回答No.2

yuhyuh50 · ベストアンサー

下記ＵＲＬサイトの山田雅子さんの回答が、参考になると思います。
　ただし、レジストリをいじりますので、実行は自己責任で。
　レジストリのバックアップは、必ず行いましょう。

＞「期限が切れました」の警告画面がでてしまい、
　スタートアップに、ファイルが残っているかもしれません。
　（ＸＰの場合）
　スタート→ファイル名を指定して実行(R)→「msconfig」と入力→ＯＫ→「スタートアップ」タブに該当するファイルがあればチェックをはずす→適用→ＯＫ→再起動

　質問には、ＯＳが何かを書いたほうが良いですよ。

参考URL：

http://bbs.kakaku.com/bbs/03508323911/SortID=9257772/

お礼

yuhyuh50様
早速のアドバイスありがとうございました。
書き忘れて申し訳ありません、OSはWIN７です。
教えていただいた「msconfig」を実行してみましたが該当のノートン、シマンテック等は
ありませんでした。もう少しネットなりで調べて慎重にやりたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.4

Ace1

No3です。
ノートンはプログラムの追加と削除（OSにより名称は違います）では削除しないで下さい。
名称の違うもので少なくとも２つ多い場合は３つ削除するものが有ります、が名称が違うので普通では判りません。
削除ツールがあるので必ず之を仕様して下さい、で無いと残骸が残ります。

お礼

Ace1様
ノートンはRevo Uninstalerで削除したのが失敗の始まりでして、ノートンに削除ツールがあるのは知りませんでした。それでパソコンがクラッシュしてしまいやっとのことでリカバリーしました。しかしながら
コントロールパネルにはノートンのプログラムはなくなりましたがインジケーターにはしっかりと張り付いていて、しつこく更新の要求をしてきます。CドライブプログラムファイルにもにもNorton Internet Securityフォルダが残っています。
　現在はNorton Internet Securityの９０日使用期限がきれてる状態で、ウィルスチェックなどはできないのでフリーソフトのアバスト！アンチウィルスを入れてますが、はたしてこれも大丈夫なのかどうかも不安でもあります。いまのところパソコンは正常に起動していますが、もしかして不安定になったら初期化も覚悟しています。なるべく初期化だけは避けたいのですが・・・・。

Ace1様には再三のアドバイスいただきありがとうございました。

回答No.3

Ace1

ウイルス対策ソフトは残骸を残して他のウイルス対策ソフトをインストールすると競合を起こしてPCの不具合が起こります。
必ず先の物をアンインストールしてから次のウイルス対策ソフトをインストールするのが常道なのです。
Avastをアンインストールしてからノートンをアンインストールします、（現在の状態で上手く削除（アンインストール）出来無い時はインストールしてから、削除ツールで削除してからAvastをインストールして下さい。
多分Avast
も１００％完全な状態では無い筈ですのでね。

お礼

Ace1様
さっそくアドバイス頂きありがとうございました。
Ace1様のおっしゃるとおりでした。Avastを残したまま、ノートンを削除したものですから、PCがクラッシュしてしまいました。いちどAvastを削除してからノートンを削除したいと思います。
しかしながらウィルスソフトってめんどー臭いものなんだと痛感しました！！
ありがとうございました！！。

回答No.1

MOMON12345

Nortonは比較的サポートが良好なのでSymantecに問い合わせてみる価値はあると思います。
或いは再度インストールしてからもう一度消してみるとか。
（これが意外に有効かも）

Nortonは「プログラムの削除」で消えます（ゴミも残るが）が、マカフィーなどは専用の削除ツールを使わないと消すことすら出来ません。
まったく、ウイルスみたいなヤツです。

お礼

MOMON12345様
早速アドバイスしていただきありがとうございます。
教えていただいたように再度インストールしてからノートンの削除ツールでやってみたいと
思います。それでもダメだったらシマンテックに電話してみようと思います。
ありがとうございました。