ピアノ搬入クレーンで水道管破裂？
長文です。
先日アップライトピアノを音楽教室主催のピアノ展示会で購入しました。
重さ200kgです。我が家は二世帯のため、2階にピアノを搬入する旨伝えました。
販売時（メーカー販売員もいました）、普通の大きさの階段に踊り場があれば中の階段から運べる、念のためクレーンでも上げられるようクレーン車で行く、ということで我が家は階段に踊り場もあるし、普通の階段幅より広くとっているため中の階段から上げてもらえるだろう、ということで話は終わりました。
搬入当日、ピアノ運送会社（仮にAとします）が来ていきなり言われたことが（事前に下見も何もありませんでした）
「クレーン付きトラックで家の前まで入ると、家の前の土間コンの道が割れる、最悪水道管も破裂する可能性があります。隣の道路も隣接して入る土地なので、お隣さんへもその旨了承をとってください。これらを承諾してもらえないと、クレーン車が中には入れません」といきなり言われました。我が家は公道から奥にある家のため、お隣と共有のそれぞれ幅3m道路（合計幅6m）が長さ25mほどあります。
ちなみに運送会社Aは、室内階段でピアノを2階へあげることは基本的に行ってないとのこと。ちなみに反対側は田んぼで道がありません。
もちろん承諾できません、お隣へもそんなお願いできません、と言いました。
メーカーから電話が来て「大きなクレーンで公道からクレーンを伸ばしピアノを2階へあげ搬入します。できるかどうか今いる運送会社Aに測ってもらって大丈夫とのこと、後日別の運送会社Bがまたきます」とその日は終わりました。
そして後日、別の運送会社Bが下見に来ました。そして運送会社Bは、今までの話を全然聞いておらず普通のクレーン車でやるつもりだったらしく「今までコンクリートが割れたことも水道管破裂したこともない、そもそも25m先に置いてクレーンが家に届くクレーン車は、家の前の公道が通れない」と言われました。
何だかもう話がめちゃくちゃでわけがわかりません。
メーカーに確認しようと思ってるのですが、そもそも土間コンクリートに（普通の車が乗るという前提の特に特別な強度もしてない普通の土間コンです）ピアノをあげるようなクレーン車付きのトラックがのって割れたり、水道管破裂もあり得るのでしょうか。ちなみに運送会社Aは実際起こったと言っていました。
そして大丈夫という運送会社Bにお願いし、そういう事態になった場合の保証はメーカーにとってもらえるのでしょうか。（運送会社Bに保証を聞いたらメーカーと契約しているので、と言われました）その辺をメーカーに確認するつもりなのですが、お世話になっているそしてこれからも子供がお世話になるピアノ教室の先生の前で購入し、ピアノも大分安く、そして運送代も先生がいいよといってもってもらっていることもあり、あまり騒ぎ立てたり無理を言うこともしたくありません。
事前に少し得られる情報があれば得たいと思い質問させていただきました。
ちなみにメーカーは、ピアノといえば大手2社のどちらかという国内老舗のメーカーです。
あと、クレーン車を使わず手吊り?はベランダ側から出来そうだとは言っていたのですが、ベランダの強度？などその辺も知っている方がいれば教えていただきたいです。
よろしくお願いします。
