伝言を承ったとき。

質問

伝言を承ったとき。
社外の方から社内の者へ電話にて伝言を承ったときですが、相手の方に「はい、申し伝えます」と言っていますが、使い方は合っていますか？

今日、先輩社員の方が社外の方に「お伝えします」と言っていたのを聞き、あれ？と思ったのですが。

どちらが正しいのでしょうか。

回答No.1

fellows · ベストアンサー

その条件だと、「申し伝えます」が正しく、「お伝えします」は間違えています。
たとえ社長であっても社外の方と話をするときは呼び捨てにするように、社内の者に対して尊敬語や謙譲語を使ってはいけません。（※「社長の佐藤」は正しいです。）

かといって社内の者を下げていうのもおかしいので、ただの丁寧語を使うのが正しいです。

では問題になるのは「申し伝える」の「申す」が謙譲語なのになぜ正しいのか、ということです。
この場合、「申す」には謙譲簿の働きは失われていて、「進言する」の意味を含んでいます。
「ご質問がありましたらお申し出ください」とはよく聞くと思いますが、その用法と同じです。
ただし、「申し出る」は謙譲語ですので注意してください。

ちなみに私が質問者さまのような状況のときは「伝えておきます」を使うことが多いですね。

お礼

ありがとうございます。
「申し伝えます」と、かしこまる必要はなく、「伝えておきます」でいいのですね。
早速明日から、そうします。

回答No.2

swktnk

「申し伝える」が正解で、「お伝えします」は間違いです。

まず、「伝える」のは自分ですよね。

自分の行動に尊敬語の「お」を付けるのはおかしいと思いませんか？

なんでも「お」を付けて丁寧にいえばいいと勘違いしている例がたくさんありますので、

正しく言葉を使えるよう気をつけたいですね。

お礼

ありがとうございます。
自分が正解でうれしいです。