ホテルの備品 破損 弁償

質問

今 旦那が出張で、ある激安ビジネスホテルを連泊で利用してます。

昨夜 仲間の方が部屋で晩酌中、ホテルの氷入れを下に落として割ってしまったそうです。
すぐお詫びをしたら、おかみさんが激怒して「これは弁償です。クリスタル製だから１万２千円します」と請求してきたそうですが、仲間の方は持ち合わせが無く、「これしかない」とおかみの前で財布を逆さまにして中身を出したそうです。

なんとおかみは有り金の２千５百円ほどをもっていってしまったそうなんです！
翌朝一連の出来事を聞き、「割ってしまって申し訳ないけど、他のホテルでこんな請求された事が無い」とおかみに苦情を言ったら
「じゃあ何百万の物を壊しても弁償しないのですか！？」とまたまた激怒しつつ前夜の２千５百円を返金してくれたそうです。(クリスタルの弁償も無しのようです)

こんな事ってあるんでしょうか…

怖くてホテルの備品使えないですよね？

回答No.2

tpg0

私は比較的長期の旅行には旅行保険に入ります。
ホテルや旅館の設備、備品を壊したら保険で補償してくれるからです。
人間ですから、誰にでも過失はあります。でも過失で備品等を壊せば弁償するのは社会人の常識ではないでしょうか。
お金が無い、又は足りないなら翌日にでも手配するのが誠意ある大人の対応です。
他のホテルでもこんな請求をされた事はないと断言出来るのですか？
高額な設備や備品を壊して弁償しないなら「器物破損」訴えられる事もありますよ。
以前、仲間と温泉旅行に行った時に１人が部屋のカード式キーを紛失してしまいました。
チェックアウトの時にフロント係員に丁重に詫びて弁償を申し出た事があります。
弁償金は千円程でしたが、弁償は当たり前の事ですし無くした当事者共々３名全員がお詫びしました。
弁償が怖いなら備品を使わなければ良いので借り物や預かり物を使用するなら弁償する事を考えて扱うのが常識的な人間です。
まぁ、普通はお金無しでは宿泊しないのが常識です。

お礼

はー 怖いんですねぇ…
野宿した方がいいくらいの気がしてきました。

回答No.1

noname#222486

あります、
宿泊規約に
　宿泊客の故意又は過失により当ホテルが損害を被ったときは、当該宿泊客は当ホテルに対し、その損害を賠償していただきます
　と殆どのホテルには記載されています。

　　他のホテルでは請求されていないなどと苦情は通りません、いつもそのようなことをしている常習犯になります、言葉には気をつけましょう、今回は事なきを得たようですが、

このような事態に、対してクレジットカードには特約として盗難・紛失・破損を補償してくれる保険サービスがついていることがあります。

補足

その場で現金を請求してくるのですか？？ ガクガクブルブルしてしまいます