DealExtreamで商品を購入したのですが、

質問

DealExtreamで商品を購入したのですが、
Paypalで支払ったのはいいのですがDealExtreamからは
何も連絡が来なくて困っています。
すでに2週間ほどたっています。
どうすればお金が戻ってくるor商品を送ってもらえるでしょうか？

回答No.3

noname#199571

以前同じような質問があり、回答した者です。
http://okwave.jp/qa/q4836423.html
こちらが参考になりましたらどうぞ。

回答No.2

tapu99

paypalの方には支払い履歴がありますよね？
paypalの支払完了メールにある連絡先に連絡してみてはどうでしょうか?
何らかの原因で注文が入ってなくて支払いだけ済んでいる状態になっているのかも・・・？

補足

そのことも考えていたのですが、どこから連絡すればいいでしょうか？

- Defective / broken items received

- Technical / usage questions - trouble getting the item to work

- Items missing from the order

- Wrong items received

- EMS/DHL shipping and order inquiries

- Store Credits - apply store credits

- Package not received 14 business days after shipment

- Change items in order -- unshipped orders only

- Change shipping address -- unshipped orders only

- Cancel unshipped items for refund/store credit

- Your current order status shows "Awaiting Stock" or "Temporary stock shortage".

- SKU 00001 (Unknown Product) - shown in your order

- Order not shown in DX account - order number not sent to you via e-mail and does not show in your DX account

- DX Account Activation - didn't receive the self-activation e-mail? We can help you.

- Affiliate Account - general inquiry and account level upgrades

- Wholesale - Wholesale only.

回答No.1

tapu99

既に発送済みかもしれませんのでまずはショップのマイアカウントを見て
現在の状態がどうなっているのか確認してみてはどうでしょうか?
おそらく決済後の仕入れorメーカーから直接発送する店ではないかと思いますが・・・

補足

アカウントには何も買ったという痕跡すら残っていませんでした・・
前回購入したときはメールもすぐに来て、
アカウントに反映されていたのでそういうことではないと思います・・