アメリカのeBayで商品を購入したのですが届きません

質問

約一ヶ月前にeBayで商品を買ってpaypalにで送金をしたのですが、いまだに商品が届かずにいます。　二回目の購入ということもあり前回の出品者とは違いますが、Power Sellerだったので安心していたのですがダメみたいです。
　発送方法はどうも船便みたいなのですが、たぶん。
「Ships to Worldwide 」やServiceという欄に「Standard Int'l Flat Rate Shipping」とあるのでたぶんそうだと思うのですが。
なので１ヶ月くらいは掛かるかな？とおもうのですが、連絡が取れないのだ心配です。

　購入ページの質問欄やpaypalに記されている登録アドレスから状況確認をしているのですがナシノツブテです。一週間前に一度更に今日もメールを送ったところです。
　でも、送金後に出品者からすぐに評価がはいっていることもあり、送金は確認しているはずなのです。ましてや発送先もpaypalにて送られているはずです。
　その後も出品者の評価は増え続けているので売り逃げではないようなのです。

　ひとつ問題点があるとすれば、eBayに以前登録してあったアドレスを新しいアドレスに変更するのを忘れていて購入時のメール等が一切届いていないのです。　その後それに気づき、すぐに変更はしたのですが。
なので、出品者からのメールを待たずに少し間をおいてから送金の手続きを取りました。
　日本語のeBayガイドを読んでいると出品者の電話番号を調べられるとあるのですが実際にどこにあるのか分らず、まして直接やり取りが出来るほどはなせる英語力があるわけでもないのですが・・・。

どうしたものかと思っています。何かいい方法はありませんか？

回答No.2

patpuun

Standard Int'l Flat Rate Shippingは、海外発送向けの一律料金のことです。アメリカ郵便局は、日本への船便を昨年廃止にしたはずですので、発送は航空便と考えていいと思います。その場合、１ヶ月はちょっと長いですね。
paypalでは、buyer protection という買い手保護のプログラムがあります（保障上限額２００ドルから２０００ドル）。まず争議を申し立てて、セラーと話し合いをします。そこで決着がつかない場合、paypalが双方の言い分などを審査して、buyer protectionが適応されるかどうか決まります。争議申し立てには期限があるので注意してください。ペイパルでの支払いから４５日以内です。

詳しくはペイパルのサイトを参照してください。

参考URL：

https://www.paypal.com/j1/cgi-bin/webscr?cmd=p/gen/ua/policy_buyer_complaint-outside

お礼

船便はすでに廃止ですか。ということは、送られていない可能性大のようですね。再度のメールを送ったところなので一日待って争議申し立てをやってみます。

回答No.1

chie65536

回答ではないのですが。

＞発送方法はどうも船便みたいなのですが、たぶん。
＞「Ships to Worldwide 」やServiceという欄に「Standard Int'l Flat Rate Shipping」とあるのでたぶんそうだと思うのですが。

英語で「Shipping」は「船便」ではありません。「輸送」「輸出入」を意味します。

「Ships to Worldwide」は「世界中、どこにでも輸出します」を、「Standard Int'l Flat Rate Shipping」は「国際的に一般的な送料」を意味します。

とは言え、ある程度送料が安ければ「マジに船便で」送って来ます。その場合、集配倉庫での留め置き、船での輸送、検疫、税関検査、税関倉庫での留め置きなどで、軽く１～２ヶ月はかかります。

船便の場合、複数の貨物が１つのコンテナに収納され、コンテナが船に積まれます。

荷物が少ない時期だと、コンテナ１個が埋まるまでの数日間、集配倉庫に寝かされたままになったりします。

また、税関検査の際に同じコンテナの中から「禁輸品」が見付かったりすると、他の荷物も税関で詳しく調べられる為、税関倉庫に留め置かれる場合もあります。

更に、日本行きの輸送船が通る某海域では、今も海賊が出没するので、海賊被害に遭った場合は荷物は永久に届きません。

一つだけ言えるのは「船便にされた場合は気長に待つしかない。忘れた頃に届くかも知れない」と言う事。

お礼

shipping,shipsの解釈を間違っていたようですね。一ヶ月も経つので船便だと思いたい気持ちがあったみたいですね。ありがとうございました。