新しいパソコンに持っているオフィスをいれる

質問

新しいパソコンを買い、古いパソコンのオフィスを抜いて、新しいパソコンに入れました。確か一つのオフイスで２台まではいけると販売店で聞いていたのですが、ワードを立ち上げると以下のひょうな表示が出ます。

「弊社の記録によるとこのワードオフィススタンダードは既に別のパソコンでライセンス認証が終了しています。これが間違いである場合はOKをクリックして指示に従ってカスタマーサポートセンターにお問い合わせください」

そしてOkを押すと、指示は出できません。

どうすれば普通に使えることができるのでしょうか。

回答No.3

s-uzen · ベストアンサー

> 新しいパソコンを買い、古いパソコンのオフィスを抜いて、新しいパソコンに入れました。
ライセンス認証の情報は、ソフトのアンインストールで自動削除される訳ではありません。
下記の条件に問題が無い場合は、別のPCに移行したり、2台のPCへインストールしてしようすることができます。
オンラインで認証ができない場合には、マイクロソフトのライセンス認証窓口に電話をして、電話による認証手続きを行います。

> 確か一つのオフイスで２台まではいけると販売店で聞いていたのですが、
2台にインストール可能なものは条件があります。
・Officeソフトが、購入したPCに付属のプリインストール版では無く、ソフト単独で購入した通常のパッケージ製品版である。
・2台のPCが個人使用のもので、少なくとも1台は携帯用に使用するノートPCなどである。

Officeソフトが購入したPCに付属していたソフトの場合は、そのPCでのみ使用可能なライセンス条件となっていますので、他のPCに移行したり、2台以上にインストールして使用することができません。

回答No.2

hana-hana3

＞古いパソコンのオフィスを抜いて、新しいパソコンに入れました。

Office はパソコン付属の物でしょうか？
パソコン付属のソフトを他のパソコンにインストールする事はMSのライセンス違反になります。

＞確か一つのオフイスで２台まではいけると

これには条件があります。
店頭販売されているパッケージ版Officeで、パソコン所有者が同一の場合には、デスクトップとラップトップの２台か、ラップトップ２台にインストールする事が出来ます。

＞そしてOkを押すと、指示は出できません。

理由は解りませんが・・・
２台にインストールする権利があるなら、電話認証すれば良いだけです。

http://www.microsoft.com/japan/office/previous/xp/evaluation/indepth/oaw/tech_q.mspx
http://www.microsoft.com/japan/office/previous/2003/editions/prodinfo/activationfaq.mspx
http://www.yoshikawa.co.jp/ybs/skilup/ybs2110.htm
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa347157.html
http://office.microsoft.com/ja-jp/onenote/HA011187761041.aspx

回答No.1

bake-chan

ひょっとして、そのオフィスは古いPCに添付されたCDだったりしませんか？
その場合は、古いPCで使うという条件で添付されているので、例え古いPCからアンインストールしたとしても、新しいPCで使うことはできません。

2台にインストールできるのは、別途購入したパッケージ版のみです。

もし、そのメッセージがパッケージ版なのに出る場合は、私には分かりません。(^^;