ウイルスバスター２０１０更新方法

質問

パソコン初心者です。数年前パソコンを購入したときにウイルスバスター2008が入っていたのですが期限が切れたためにインターネットで2010を購入しました。（シリアル番号のみ取得）2010をネットからダウンロードして使えるようにしたいのですが2008をまずアンインストールしないといけないのでしょうか？
しようとしたのですがパスワードを聞かれてしまいパスワードが分からないためにうまくアンインストールすることができません。
OSはWindows　Vistaです。

回答No.2

Ace1 · ベストアンサー

ウイルス対策ソフトは先に入っているものはアンインストールする必要があります、これは必ずしなければなりません。
何故記録をしていないのですか？、パソコンを使っていると色々必要で皆同じと云う事はないと思いますが？。
バスターのアンインストールはコントロールパネルからではなくて「スタート」→「すべてのプログラム」→「ウイルスバスター2008」→の中からのアンインストールです。
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2062915.aspx
削除ツールでも駄目かな？。
如何しても駄目ならリカバリしか方法は無いかもですね？。

お礼

削除ツールを使ってアンインストールすることができました。ありがとうございました。

回答No.1

Ace1

ウイルス対策ソフトは先に入っているものはアンインストールする必要があります、これは必ずしなければなりません。
何故記録をしていないのですか？、パソコンを使っていると色々必要で皆同じと云う事はないと思いますが？。
バスターのアンインストールはコントロールパネルからではなくて「スタート」→「すべてのプログラム」→「ウイルスバスター2008」→の中からのアンインストールです。
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2062915.aspx
削除ツールでも駄目かな？。
如何しても駄目ならリカバリしか方法は無いかもですね？。