楽天オークションでのトラブル…こんばんは。私的には大変ショックを受けた

質問

楽天オークションでのトラブル…こんばんは。私的には大変ショックを受けたので、どなたか聞いてくれる方はいないか、と思い、新規登録をし、記載しています。昨年8月に楽天オークションにて商品を落札いたしました。私は主婦で、かなりケチって中古のプラダのトートバッグを。（4800円で商品落札、送料を併せて5200円の取引で少額でお恥ずかしいですが）品物が手元にきました。しかし、想像以上にボロボロで記載よりひどい状態、正規店へ修理ができるか持ち込ました（安く購入したし、私にも責任があるかな、と思って）しかし、受付できないと、言われ、ショックを受け、その旨出品者へ連絡したところ、返品（返金）を受け付ける、と言われたので、ホイホイ返送しました。が、すでに取引を完了されていました。私の場合、楽天での取引は楽天カードを利用していて、気がついた時には支払いが確定してしまった後だったので、別に返金がされると思って言いましたが、3か月待っても返金されず。私の品以外にも出品していたので、その質問欄を利用し、連絡のやり取りをしていたのですが、口座に返金した、とか、現金書留で送ったとか、私の事を酷く中傷する内容を書かれた上、返金はされず、オークションに出品も全て終了し、連絡をとれなくされたのです。楽天へ問い合わせをしましたが、すでに終了したオークションは当事者同士で解決を、と言われ。大した金額では確かにないのですが、あまりにショックで話を聞いてほしい、何かいい案などにかしら、と思って記載した次第です。

回答No.1

gakusanta

残念ですけど、諦めるしかないと思いますよ。

ネットオークションの場合は、返品も品物送ったら負けです。
相手の素性とか全部聞いて、入金をいつどこの口座にしてくれるかまで約束してからじゃないと商品を送り返してはまずいです。

どこのサイトでもそうですが、サービス提供している側は売買のマッチングしてるだけで、お金を取り返したりはしてくれないってことです。
あと、そういう出品者についてはそのうち楽オクに消されるので、
あまり気にしないほうがいいと思います。

今回はいい勉強したで済ませた方が、
節約の努力も報われるんじゃないですかね。

お礼

ありがとうございます。
はい、本当に楽オクでも現在消されていました。
おっしゃる通り、残念ですが、勉強料だったと今では思います。
私も世間知らずでした…
でも、こうやって、こんなことでもコメントして頂けて、少し気分も落ち着いてきています。
本当に今後は気をつけます。
ありがとうございました！