解約について

質問

少しややこしいのですが、是非回答をお願いします。

▼同じ銀行に夫名義の通帳が２冊あり、１つは父親が勝手に作った物。２つとも父親が盗み持っています
▼結婚により戸籍が変わりましたが本人が本人である身分証明書(免許証、保険証、戸籍謄本、住民票、印鑑)を提示しましたが、通帳を父親が持っている事を銀行員が知っているので、通帳が無いと解約出来ないと言われました

この状態でどうにかして２つとも解約出来ないでしょうか。
自分で作った口座の方は印鑑も持っているのに、何度掛けあっても解約出来ませんでした。

回答No.5

arucard

それは大変でしたね。
結論から言うと、解約できると思います。
ご主人様が未成年者であれば難しいかもしれませんが…ご結婚されていると言うのであれば、もう働いていらっしゃるんですよね？

警察は民事不介入を盾に何もしてくれないと思いますので、まずは銀行の本店、お客様相談センターに連絡してみてください。
利用している支店がこの対応では話が進みませんし、本店へ尋ねられたと言うのも通常の店頭へ来店されたのではないでしょうか？

通帳名義人であるご主人様からお電話いただけるのが一番望ましいですが、声を荒げたり、怒った演技が苦手と言う方であれば奥様からでもかまいません。実際大変な思いをなさって動いているのは奥様であるようなのですから。
きつく、怒りをぶつけてやってください。
「得意先担当者が訪問しているから無理だと言われた」
「私たちは知らない通帳を勝手につくられたのに」
「本人が通帳を解約したいと言っているのに訳のわからない理由で断られた」など。
ここで身内＝父親が一端を担っているということに引け目を感じてはいけません。
通帳はあるかもしれませんが、ご自身の手元にはないのです。だから存在しないのです。
ないから紛失、解約をして欲しいと本人が主張して、これを断ることはできません。
とにかく銀行を悪者にするのです。
実際、その支店の得意先係りの対応は最低ですので遠慮はいりません。
もしかしたら上司はろくな経緯を知らないまま、窓口や担当者間での対応で終わっているかもしれません。よくあることです。
しかし本店のお客様相談センター、別名苦情センターに連絡が入ればまず支店長・副支店長レベルでの状況認識から入りますので大きく動きがあるはずです。
少なくとも私が勤務している地方銀行でこんな電話が一本入ろうものならば、副支店長と担当者が即座に質問者様宅を訪問するでしょう。

そこで解約を主張してください。
真の預金者、お金の所有者が本当は誰なのか、という話にもなると思います。その場合は新規口座を開設した際の申込書で筆跡を見ればわかるだろう、と強気で押してください。印鑑をお持ちであるならば言うことなしです。
勝手につくられた口座に関しては、不正な口座であると主張してください。
未成年者については親権者が口座を開設できますが、成人してしまえば権利は名義人にうつります。
振り込め詐欺の蔓延以来、銀行は本人の知らない口座、勝手につくられた口座、いわゆる不正口座に敏感です。ここを強調してください。
本来ならば、成人の方の新規口座はご家族であっても本人の意思確認が出来なければつくることができません。「○○銀行は、勝手にひとの口座をつくるのか」と怒ってください。

得意先係の訪問があるということはお父様はご商売をなさっているのでしょうか。支店としては事を荒げたくないのでしょう。
ですが、そんなことは質問者様には関係のないことです。
自分の通帳を自分でどうしようと銀行は止められません。解約もできますし、逆にキャッシュカードの発行もできます。

そして対応が気に入らなければ本店へもう一度電話してみてください。
勤務先をこんな風に言うのはどうかと思いますが、銀行と言う存在はお役所並に事なかれ主義です。騒ぐ人には対応しますが、黙っている人は後回し、どころかほったらかしなのです。

怒るのはとても疲れます。怒る方も嫌な気分です。
綺麗さっぱり片付けられましたら、この銀行とはきっぱり縁を切って、お父様と取引のない金融機関でお口座をつくっていただけましたらと思います。
銀行の窓口に座る身としては、こんなお手数をかけまして申し訳ない限りです。
これから大変だとは思いますが、放置すれば、それこそお父様が商売をたたんだ時、あるいは万が一の事があるまで自分の手に自分の通帳を持つことがないのでしょう。
ご主人様と協力して自分の通帳をお手にしてください。
長々と失礼しました。

お礼

回答有難う御座います。色々な所へ電話相談しましたが、やはり法律上以下の様な条件があり無理でした。

・筆跡云々ではなく、誰がその本当の貯金の持ち主か証拠を提示
・遺産なので相続した証拠と、生前者が稼いだ・或いは手に入れた証拠を提示
・先祖まで遡り、相続手続きして来た全員の証明が必要
・法律上銀行側の対応は正当

どう考えても無理で、結局父親が全財産下ろして持って行ってしまいました。
もう離婚も成立しました(慰謝料無し)ので、回答を閉め切らせていただきます。

回答No.4

leinyan

私はあまり分からないのですが、簡易裁判所で民事訴訟を起こされるのはどうでしょう。
たまに弁護士さんが無料相談会を開いていることがありますので、まずはそこで相談するのが良いのではないでしょうか。

お礼

遅くなりました、コメント有難う御座います。
知り合いの弁護士に聞きましたが、無理との事でした。

回答No.3

DarkMoon

銀行の方と、警察の方を交えて
お父様と話し合うことは不可能なのでしょうか…

お礼

回答有難う御座います。
警察は『親が子供のお金をどう使おうが自由』と言って相手にしてくれませんでした。

回答No.2

teamgyogun

銀行の違う支店で、通帳紛失の届けを出して再発行してもらったらどうでしょう？
印鑑と、身分証明書があれば可能だと思いますが・・・。

お礼

回答有難う御座います。
・本店へ『通帳はある』という確認をされてしまい、無理でした。

やはりどうする事も出来ない様ですね…

回答No.1

goold-man

通帳を父親から取り戻す（戻さない時は警察に届けると言う）

キャッシュカードがあれば、残額0にして被害をなくす。

通帳亡失の届けを出し（電話）口座を停止させる。

支店長など責任者に会い「なぜ、本人が解約する」と言っても解約できないのか理由を聞く。（通帳亡失のまま解約することはあり得る）

お礼

回答有難う御座います。
・警察は『親だから子供のお金を使うのは自由』と言ってました。
いくら父親に返せと言っても聞きません。
・通帳は銀行員が毎月父親の家に訪問してるので、通帳がある事はバレています。
・カードは作っていませんでした。
・解約出来ない理由は『通帳が現存してるのに提示出来ないから』だそうです。