ブルースクリーンが出ました。

質問

いつも皆様のご教授に助けられております。
さて、以下のブルースクリーンメッセージがこれまでに2回出ました。
もし、お解かりの方が居られましたらご指導願います。

《症状》
一回目（半月～1ヶ月前に起こりました）はメモを取らずに不明です。
今回（今日起こりました）は写真と文字列下のほうのメモを取りました。どちらの時も、ＰＣを起動したまま時間が経ち、メインモニターの電源が切れて、マウスを動かしモニターが起動してすぐにブルースクリーンです。

《マシーン》
ＰＣは、リカバリーしたものを昨年10月に中古で購入しました。
現在の仕様は
・ＤＥＬＬ　ＰＲＥＣＩＳＩＯＮ３９０
（ただしハードディスクは前オーナーの手でＨＤＤが２機とも３２０ＧＢの物に載せ替えられております。）
メーカー保障は2010/3頭までありますがHDDは対象外。

・モニター
メイン側　ａｃｅｒ　H233H
セカンド側　ｉｉｙａｍａ　ＰｒｏＬｉｔｅ　Ｅ2209HDS
(ただし、iiyamaはケーブル接続状態で症状発生時電源は入っておりません)

《stopエラー》
0X0000008E(0XC0000005 0XBF953492 0XA65F8C00 0X00000000)
win32k.sys - Address BF953492 base at br800000 Datestamp 4a8564c7

以上でした。
画像も添付致しますので　よろしくお願い申し上げます。

回答No.2

koi1234

>メーカーのサポートはOKで保障はNGなのかも知れませんね
あくまで厳密に言えば保障外といわれても文句言えません　と言いたかっただけです
メーカ製で購入して以上その中の一部を自分で購入してしまうと
その部品のみ保障外になるのではありませんということです

でもってちょっと探したところ以下の情報がありました
http://support.microsoft.com/kb/834450/ja
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1013269620
http://techope.evexenon.com/article/22023013.html　--　ここが分かりやすいかも

改善されればいいですが

お礼

koi1234様
ご指導を頂きまして感謝申し上げます。

各情報もとても参考になりました。
デュアルモニターが要因なのでしょうかね。

日本語版パッチ(KB959252)のインストール前に
一度、マイクロソフトに問い合わせを行ってみます。

この度はありがとうございました。

回答No.1

koi1234

回答ではないですが一寸気になる点があったので
>メーカー保障は2010/3頭までありますがHDDは対象外。
これは質問者さんの認識が間違ってます
例えHDDだけでも自分で買えた段階で全ての保障は効かなくなります
（何処のメーカでも同じです）

補足

koi1234様
早速のご連絡ありがとうございます。
一応、DELLサポートさんにはパソコンの名義変更を済ませておりまして、保障も大丈夫と言う回答でした。
記載を忘れましたが、一度起動時にビデオカードの認識エラーでwin起動しない状態がございました。(11月ごろだったと思います)
そのときもDELLサポートさんにお世話になり、ビデオカードの抜き差しで解消し、現在は症状も出ておりません。
そのときはモニター(MITSUBISHI製品)の電源が入ったり切れたりとモニター事態が不調だったこともあり、iiyama&acerのモニターにセットしなおしました。
よく確認していないのですが、もしかすると、メーカーのサポートはOKで保障はNGなのかも知れませんね。
取り急ぎ、お礼申し上げます。