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パソコン購入当日から頻繁にブルースクリーンが発生する問題の解決方法
- パソコン購入当日から頻繁にブルースクリーンが発生しているため、問題の解決方法を探しています。使用しているパソコンはDellのXPS630iで、OSはXP3、メモリは4Gです。
- メモリーテストやクリーンインストールを行っても症状が改善せず、さらにHDDが故障してしまいました。新しいHDDに換装しましたが、問題は解決していません。
- 特に音楽用のアプリケーションを使用しているときに異常終了し、必ずexeが残り、強制終了するとブルースクリーンになってしまいます。また、他の音楽用ソフトでも相性の問題があり、立ち上げるだけでブルースクリーンが発生します。マザーボードの換装以外で対処法はないのか、手がかりを探しています。
- Fortune580
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- Windows XP
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こんにちわ＾＾ ■OSの不具合、不要な常駐ソフトとツールバーによるCPUとメモリーの負荷、ビデオカードによるドライバー不具合、PC内にホコリがたまることによる熱暴走などが考えられます。 ので、下記のことを試みてください。 【手順1】不要な常駐ソフトの削除 http://home.impress.co.jp/magazine/dosvpr/q-a/0101/qa0101_2.htm 【手順2】ツールバーの削除 ツールバーもCPUとメモリーの負担に拍車をかけるので、複数あった場合、削除することをお勧めします。なお、ツールバーは１個にしておくことをお勧めします。 http://ebid.cals-ehime.lg.jp/info/20080905.html 【手順３】ビデオカードドライバー更新 http://www.nvidia.co.jp/Download/index.aspx?lang=jp 【手順４】OSの不具合改善 手順１：スキャンディスクの実行 http://ynetjapan.at.infoseek.co.jp/html/xp_tips/tips_0004.htm 手順１－１ファイルシステムエラーを自動的に修復するのチェックをはずし、不良セクターをスキャンし回復するのチェックを入れて実行してください。（チェックに時間が掛かりますが、１時間近くは放置になります。） 手順１－２不良セクターをスキャンし回復するのチェックを外し、ファイルシステムエラーを自動的に修復するのチェックを入れて実行してください。（再起動メッセージが出たら、再起動します。） 手順２：CCLEANERによる不要レジストリーとごみファイル削除。 http://www.altech-ads.com/product/10001211.htm 手順３：ディスククリーンアップの実行 http://allabout.co.jp/computer/windows/closeup/CU20041027A/ 手順４：GLARY UTILITYソフトによるレジストリーの最適化 ダウンロード http://www.forest.impress.co.jp/lib/sys/file/delundel/glaryutils.html 使い方 http://gouka3.blog35.fc2.com/blog-entry-152.html#more 手順５：デフラグによるハードディスクの最適化 http://allabout.co.jp/computer/windows/closeup/CU20040813A/index.htm 手順６：仮想メモリーの設定 http://www003.upp.so-net.ne.jp/shigeri/speedup/speedup2.html 【手順５】PC内にホコリがたまることによる熱暴走が考えられます。 ので、PCのケース内にホコリがたまっていないか確認、掃除してみてください。（特にCPU、ビデオカード、HDD) 掃除手順その１ http://www.dosv.jp/other/0909/12.htm 掃除手順その２ http://www.dosv.jp/other/0909/13.htm ■掃除後、負荷の高いソフト動作時、CPUの温度が７０度を越えてたら要注意だと思います。（特に夏は温度が上がりやすい。） ■その場合、CPUの純正クーラを冷却効率の高いファンに取替えた方がいいかと思います。＾＾ （理由：動画編集、３Dゲーム、動画再生、HD等はCPUとビデオカードのパワーをかなり使うため。） 【最終手段】手順１～５でもダメな場合、OSの重症化なので、必要なデータをバックアップ→物理フォーマット→OSの再インストールをお勧めします。
その他の回答 (4)
設計ミスという単純なものです！ 仕様を詳しく知りたいですね！ 電源が安定してないか、容量不足のものを間違えて付けている物だと思います！ どれかは解かりませんが、不良品がついている場合もあります！ この場合は、動作テスト無しであります！？
補足
回答ありがとうございます。 ＞サービスパック2で使ってみてください ダウングレードですか…今よりももっと致命的な不具合などが起こらなければいいのですが… そこら辺はもう少し自分で詳しく調べた後、導入を検討したいと思います。 ＞仕様 単純にスペックという事でしたらこれです。 ・Dell XPS 630i ・C2Q Q8550 2.83GHz ・XP SP3 32bit ・GeForce GTS 240 ＞設計ミス、電源が安定してない、容量不足のものを間違えて付けている、動作テスト無し 自作ＰＣではなく、 メーカー純正のＰＣを使ってますのでその可能性は低いと思われます。 今のところ増設はしてないです。 配線のつけ間違え等も今一度チェックしましたが問題はないです。 その上で設計ミスと言われると、もうどうしようもないです… まぁDellならありえないとも言えない話ですが…。
アプリケーションエラーです。 サービスパック2で使ってみてください。
＞クリーンインストール後、３日と経たず、レジストリに関わるようなアプリを入れていない状態で ブルースクリーンになった事が一度あるので、アプリ等が問題ではないと思われます。 何かソフトを入れたのなら、その時点でアウトでしょ。 クリーンインストールのまま、貴方が何かを追加しない状態で使用して再現するかどうか確認して下さい。 貴方が何かを入れた時点で、それがレジストリを弄ろうが弄るまいが、動作不良の原因には成り得ますから。 ブルースクリーンの原因の多くは、デバイスドライバによるものです。 仮想CD/DVDソフトを入れてある、なんてのも、ブルースクリーンの原因になりますし、グラフィックドライバですら原因になっている事もあります。 ただ、XPS630iで検索したところ、以下のようなものが引っかかってきましたので、関連している可能性もありますので、以下も参考にしてみては？ [参考]価格.com - 『DELL XPS630i 購入直後のフリーズ・ハングアップの問題』 DELL XPS 630 のクチコミ掲示板 http://bbs.kakaku.com/bbs/0010X119912/SortID=9694918/
補足
すみません、肝心と思われる 『どのような動作をしたらブルースクリーンになるか』という事を書き忘れてました。 具体的には、 (1)メモリを１，２Ｇ使うなど非常に負担のかかる作業。 特にSONARで巨大ライブラリ使用中 (2)Timidityの立ち上げ です。 外付けから転送作業をしていただけで いきなり落ちた、という例もありましたが。 どうやら、それなりに負担がかかる事をすると いきなりブルースクリーンになったりするようです。（フリーズではない） (2)は…かなり軽いソフトなので、原因不明は全くですが。 ＞参考URL 予めその参考URLを見た上でマザボ換装しかほぼ手段はないと思い、 質問を出させて頂きました。どうにもならなかった場合の最終手段として考えています。
- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
購入後に入れたアプリケーションが原因かどうかを切り分けして下さい。即ち、購入時の状態へ再セットアップしたままの状態で動作テストして下さい。それｃでもエラーなら故障と言わざるを得ないです。
補足
回答ありがとうございます。 クリーンインストール後、３日と経たず、レジストリに関わるようなアプリを入れていない状態で ブルースクリーンになった事が一度あるので、アプリ等が問題ではないと思われます。
補足
こんにちは。 とても誠意の感じられる回答をして頂き、ありがとうございます。 質問してから、既に３度ほど青画面を見ています…。 ＨＤＤの新品換装後に、グラボ、サウンドカード等を導入しただけの、 アンチウイルスソフトすら入れていない状態で（当然オフライン） 一回ブルースクリーンになった事があるので、 手順１、２、４は該当しないと思われます。 それと、回答者様の仰られる最終手段も、 過去に試みていたのですが症状は改善されていないようです。（HDDごと変えてやっています） 提示して頂いたのに申し訳ありません…。 恐らく問題は、ＨＤＤ側には無いと思われます。 手順３のビデオカードドライバー更新はこれから試してみます。 何も起こらなければいいのですが…。 手順５もやってみます。 ＰＣ使って10年間、生まれてこの方どのPCも一度も掃除した事はありませんが（笑） 冷却については、全く考えた事もなかったので、とてもありがたいです。 ぜひとも今後の参考にさせていただきます！