WindowsXPのブルースクリーン

質問

パソコンが突然ブルースクリーンになってしまいました。
何度も再起動していますが、治らないので教えてください。
起動するとエラーコード0x000000FCのブルースクリーンになります。
セーフモードで起動すると0x0000007Eのブルースクリーンになります。
OSのCDを入れて、CDから起動しても0x000000FCのブルースクリーンになります。
どのようにしたら治るでしょうか？

パソコンは
DELLのノートパソコン
WindowsXP です。

最近、AVIUTLというソフトウェアをダウンロードしましたが外付けHDDに保存したので関係ないのではと思いますが...
ブルースクリーンになった時はyoutubeを開いてしばらくしたらなってました。
当方パソコン初心者の為、わかりやすく教えてください。
今は携帯電話より質問しています。
すみませんがお願いします。

回答No.1

FEX2053 · ベストアンサー

0x000000FCのブルースクリーンは、メモリの障害、
0x0000007Eのブルースクリーンは、システムサービスの破損
http://support.microsoft.com/kb/330182/ja

ということで、マザーボード、またはメモリの故障ではないかと。

PCを分解するスキルと覚悟があるなら、分解してメモリを再装着、
手持ちがあるなら交換してみる・・・というチェック方法はあります
けど、どっちかというと素直に「メーカー修理」が正解のような気が
します。

しばらく放置すれば治るかもしれませんが、ほぼ確実に再発します。
放置して治ったら至急バックアップを取って修理に出した方が正解
だと思います。

お礼

しばらく放置したところ、立ち上がりました。
早急にバックアップをとりました。
そろそろ買い替えを検討しようと思います。
一番早く回答していただきましたので、ベストアンサーとさせていただきます。
ありがとうございました。

回答No.3

itu1989

WindowsXPって事はもう古いパソコンなんじゃないでしょうか？

パソコン初心者と言う事で貰い物か中古で買ったのかと予測しますが、OSディスクからの起動でもダメとなると物理的な原因の可能性が高いかと思います。

内部パーツの欠損だと難しいです。特にノートだと簡単に開けれるのはHDD・メモリの箇所ぐらいだと思うので

WindowsXPは来年の4月でMicrosoftのサポートも終了しますし新しいパソコンに乗り換える事をお勧めします。

お礼

パソコン自体は新規購入で6年と半年ほどになります。
しばらく時間をおいたところ立ち上がりましたので、早急にバックアップをとりました。
サポートも終了するとのことで買い替えを検討してみます。
ありがとうございました。

回答No.2

rootPC

壊れたhddを正常なpcに接続し必要なデータをバックアップ。
スキャンディスクでエラーを修復
これでなおなければ、私の経験上その症状はほとんど治った記憶がありません。たぶんデータの一部が破損していると思います。早めに必要なデータをバックアップした方がよいと思います

お礼

しばらく間をおいて立ち上げたところ、通常に起動しました。
古いパソコンになるので買い替えを検討しようと思います。
ありがとうございました。