ブルースクリーンが出ました

質問

昨日、ＰＣ使用中に下記のブルースクリーンが出ました。

KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

*** STOP: 0x1000008e (0xc0000005, 0xbf06c2ba, 0xee0bea84, 0x00000000)

*** ati2cqag.dll - Address 0xbf06ad6a base at 0xbf051000 DateStamp 0x4339f626

Blue Screen Viewで、確認したところ、win32k.sysとati2cqag.dllが原因となっていました。

対処方法がよくわからないので、よろしくお願いします。

スペックは

富士通　ＦＭＶＮＢ50S
Windows XP Home SP3
デバイス：ATI RADEON EXPRESS 200M Series
プロセッサ：Intel(R) Celeron(R) M processor 1.60GHz
メモリ：958MB

です。

回答No.1

noname#230624

パソコンが起動しないならセーフモードを試したり
リカバリーディスクで修復インストールとかしてみては...