印刷できない インク残量の部分が・・・

質問

win vista
epson pma-840

さっきまで印刷ができていたのですが
急にできなくなりました。
印刷をクリックしたあと
　右下にインクの残量がわかる画面がでるのですが
インクは交換して　あまり日数はたっていないのですが
残量の部分がグレーアウトしているといえばいいんでしょうか・・・
インクが空の状態になり
カラーで表示できず　エラーで印刷不可能な状態です。

回答No.3

rukuku · ベストアンサー

＃１　rukukuです。
Bに関するVista上の操作は以下のサイトを参照してください。
パソコンのメーカーは違うかもしれませんが、Vistaならば操作は同じです。
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/008150.htm

お礼

回答していただきありがとうございます。
お礼が遅くなり申し訳ありません。
残念ながら教えていただいた事をやってみましたが
　今もなお、プリンターは故障したままです

回答No.2

dondoko4

リセットをかけてみたら？
それでも治らなければ、ヘッドの故障かも。

交換したのに空の状態になっているということは認識していないってことでしょ。
説明書通りにやっていないのでは。
あまり日数がたっていない、ノズルチェックをしすぎると消耗します。ほどほどに。
ことにエプソンは故障が多い。

回答No.1

rukuku

こんばんは

＞残量の部分がグレーアウトしているといえばいいんでしょうか・・・
パソコンとプリンタの間で通信が出来ていません（この質問文だけでは原因の特定は難しいのですが）

一般論として、考えられるのは以下の２項目です。
Ａ、ケーブルが外れているまたは接触不良
Ｂ、プリンタが「オフライン」になっているです

Ａに関しては、以下の手順を試してみてください
1.パソコンとプリンタの電源を一旦切る。
2.パソコンとプリンタを結んでいるケーブル（多分ＵＳＢだと思います）
　をパソコン側とプリンタ側の両方で抜き差しする。
3.プリンタの電源を入れる
4.プリンタの起動時の動作の音がしなくなるまで待つ
5.パソコンの電源を入れる

Ｂに関しては、ＸＰでは「コントロールパネル　→　プリンタをＦＡＸ　→　プリンタを選択　→　プリンタ　とたどっていったところにある「プリンタをオフラインで使用する」にチェック（レ点）が入っていたら、クリックして外す、という手順になります。
Vistaでも同じような設定があるはずですが、手元にないので詳細な説明はできません。