宅配便の事故処理について

質問

先日、ネットオークションで高級ギターを売りました。ところが、相手さまに到着すると本体が壊れておりました。（割れていた）保険を５０万円掛けていましたので、交渉すると保険額の全額￥50万円を支払う事になりました。今後、その傷ついたギターの所有権はどちらにあるのでしょうか。
私のものではなくなるのでしょうか。ご教示くださいませ。
なお、宅配便業者は保険屋は払わないようですので、所長が自腹を切るようです。

回答No.4

noname#106177 · ベストアンサー

私も大人気なく申し訳ありません

宅配サイズを超え、引越し便の扱いかと思いますが、
大手でない場合は、保険料込みの送料を受け取っておきながら、
保険未加入というのが、一般的です。
いけないことだとおもいますが、それが、まかり通っています

宅配業者の損保対応者がキチンと対応してくれた場合、
修理が不可能の場合は、
同等新品を購入してレシートを送って、振り込んでもらいます

壊れたギターの所有権は宅配業者に移りますので、損保対応者が損傷を見に来た時に、ギターを持ち帰ります。
ただ、物によっては、持ち帰らず、処分をお願いされる場合もあります。
壊れた皿など、どうしようもないものなど。

また、５枚セットの皿のうち１枚だけが割れた場合、
５枚分の皿の額が補償され、割れた１枚以外の４枚も持ち帰りません。
４枚の皿の所有権は被害者のままです。

額や物、損傷具合にもよりますが、壊れたものの所有権が必ず補償する側になるとは限らないんです。

また、今回使った宅配業者が、保険未加入なので、
対応も素人。
ギターを持ち帰らなかったなら、ギターはあなたのものになるかも。
ギターは返してと言われれば、返さなきゃいけないです。

こんかいはは損保対応者が持ち帰ります。

お礼

よくわかりました。本当にありがとうございました。

回答No.3

noname#106177

あなたが書き忘れているのに、私が怒られる筋合いはないと思いますが。

お礼

失礼しました。何も怒ってはおりません。補足説明をしただけでございます。申しわけありません。

回答No.2

ag0045

全損なら、
所長が本当に自腹を切って支払えば所長のものです。
保険会社が払えば、保険会社のものになります。

回答No.1

noname#106177

売ってしまっているので、商品の所有権は落札者
送料に含まれる保険も含めて落札者が負担しているので、
お金を受け取った段階で、出品者には所有権はありません

補足

説明が足りませんでしたが、売った相手には代金を全額返してありますが。
その時点で、所有権は私にあると思われますが。