TWO TOPパソコンのサポート最悪！

質問

パソコンの動作が不安定になり、サポートの助言でOSの再インストールしましたが、途中停止してしまい修理になることに。
サポートセンターに電話すると、まず0570で始まる番号に電話すると、22.5秒で１０円が掛かりますと言われて、待つこと１０分以上。
説明込みで３０分後ようやく、修理を受け付けてもらうことに。
電話代だけでも９００円です。

修理から戻って１月経ちますが、なぜか途中で電源が突然落ちることが多い。また、修理に出すとパソコン無しの生活が待っています。

愚痴になりましたが、どこでもこんなもんですか？

回答No.2

noname#185422 · ベストアンサー

はじめまして、よろしくお願い致します。

＞言われて、待つこと１０分以上。
説明込みで３０分後ようやく、修理を受け付けてもらうことに。
電話代だけでも９００円です。

わたしは、ソフマップで経験がありますどこも同じです。
なので、電話代がかからないように折り返し電話下さいといってすぐに切ります。

又、修理でも保証外ですので１万円かかります。しかも送料もかかりますと連絡が来て・・・・

しばらくすると、修理代は無料です。（もちろん送料も往復でも全部無料と連絡きました）サポートはどうなっているのか疑問です。

しかし、無料でよかったです。

そういうことで、何回も経験するとどこも同じだとわかります。

修理から１ヶ月かかると言われても、なんだかんだ言うと１週間ぐらいですぐに直ります。ようは、押しの問題なのです。

強気でいくしかありません。

回答No.1

URD

電話一本しかないのでつながらない　Sotecのサポートや
日本語が通じないDellの個人向けモデルのサポートよりはマシだからご安心ください。

お礼

dellは中国人で日本語が通じないそうですね。
中国語の勉強にいいかもです。
中国語勉強してましたもので。冗談です。