Skypeに勝手に継続手続きをされました。

質問

先月Skypeに登録し、国内の一ヶ月の使用料をクレジットカードで支払いました。
継続の自動引き落しは申込んでありません。
ところが、先日突然Mailが来て、購入有難うございました。
継続の手続きをしました。
キャンセルの場合はSkypeのクレジットで返金します。
と言う内容でした。
クレジットも必要は無く、Skypeは問い合わせも出来る場所が無いようです。
クレームを言う場所をご存知の方はみえませんでしょうか？
一方的な処置に腹立たしい思いです。
問い合せの何所を見てもQ&Aばかりで、他にも番号費通知になってしまうのが、困っていましが質問すら出来ません。

回答No.1

noname#112894 · ベストアンサー

取引銀行に支払い停止の手続きをします。
その上で、クレジット会社に取引を中止した事を伝え、Skypeと解約手続きをしたいから（住所氏名を伝えて）書類を送るように言ってくれと伝言し、受け答えした担当者の氏名、電話応対の日時をメモします。

こうした会社は解約させたくないので簡単にわからない仕組みを作ってるからです。

お礼

有難うございます。
私の場合、もう一つ複雑な事情が有ります。
クレジット会社とSkypeの間にもう一社paypalと言う会社が挟まっています。
これが国外の会社です。
こちらは連絡もつくと思いますが、paypalもSkypeもこれから始めたばかりの事業で使おうと思っていたので残念です。
世界を舞台にして活躍しようとするSkypeがこんないい加減な会社とは思いませんでした。
高々何百円の話ですが、やり方が汚いので入り口を見つけて、徹底的に突っ込んでみようと思います。
金融機関の方は仰るような手続きをとろうと思います。
有難うございます。