スカパーにやられてます

質問

放置しておいた通帳から退会したはずのスカパーから基本料金４１０円５年間引き落とされていました。取り返したいので相談に乗ってください

電話で文句言ったら
まずクラビッツという間に入ってる代理店みたいな所に解約の申し入れた際にスカパー退会の知らせをスカパー本体に電話しなければならない
↓
私）そんなの聞いてない
↓
その手続きががないと解約にならない
↓
私）その間通知とか一切ないのか？
↓
引っ越されていて郵便物が戻ってきてしまう
その他は口座に残額がないとこちらからは連絡がいかない
↓
私）４００円も取ってそんな追跡や確認もできないのか
金返してくれ
↓
担当者から連絡させます

通帳記帳せず、気付かなかったのが私としては致命的なんですが
何とか取り戻す方法はないでしょうか？
最悪取り戻せなくても文句言いたいのでお知恵をください

回答No.2

pawawapu

Club iT(クラビット)、現社名：ブロードメディア株式会社の事でしょうか？

まず代理店の責任を追及するのが筋ですね。
クラビットであれば、その手続きの杜撰さから契約を解除された模様ですが、杜撰な代理店と契約していた責任をスカパーに追求すれば、ひょっとすると、というところでしょうか。
スカパーに責任追及する際には、代理店との解約を証するものが欲しいですね。代理店の協力があれば早いですが。

参考URL：

http://www.broadmedia.co.jp/corporation/cp05.html

お礼

ありがとうございました
今日スカパーの担当者と話をしてバトりました
運営しているＪＳＡＴに上申書出したいと思います

絶対おかしいです！

回答No.1

DIooggooID

ご質問の内容だけから判断すると、

苦情を言う相手は、スカパー！　ではなく、

クラビッツという間に入ってる代理店　になります。
その　クラビッツという間に入ってる代理店　の担当者との
話し合いが必要でしょう。