悪徳業者かもしれない

質問

分譲マンションの1室を買った方から借りて住んでいます。
ビルの汲み上げポンプの調子が悪くなり、いつもお世話になっている業者に修理をお願いしました（らしいです）。
その修理価格も皆の今までの積立金がなくなってしまうほどだったらしく、適正なのか怪しいのですが、業者いわく
「補修に過ぎないのでちゃんと直さないといつかまた壊れる。」と提示してきた金額が到底世帯数で割っても
払える金額ではなかったらしく、補修に留まりました。
ぼったくりの可能性もあるのですが、適正価格を知る方法はありますか？
その上、今回のトラブルは別のことなのです。
どうもその業者がたびたびやってきては、わざと調子悪くさせている疑惑があるのです。
皆が部屋に居ない昼間から夕刻に目撃されています。なにしろ「業者」ですから端から見ても
何も怪しくありませんし、私も外に見知らぬ軽トラが止まっていても気にしていませんでした。
ほんとに壊れそうなのを様子みにきているかもしれません。
あくまでも疑惑に過ぎないので業者を責めることも出来ないようです。

どこか悪徳業者（かもしれない疑惑）を相談できるようなところはあるのでしょうか？
相談も有料ですと世帯全体で会議を開き了承を得て支払いの目処をつけなくてはいけないなど、行動に時間がかかってしまうのですが。
隣に長く住んでいるおばさんが中心となってやってくれているのですが、この疑惑問題には疲れてしまっているようです。
また、そういった会議は借りている私ではなくお部屋の持ち主が参加するので、
私はその持ち主さんから事件の要約という形でしか知ることができないのですが、
なにか私が出来ることはないでしょうか？
水が止められた時のために汲み水をしておくようお部屋の持ち主さんや隣のおばさんには
言われてるんですが、事が起こった時の為の自衛しかないんでしょうか？

回答No.4

noname#6148 · ベストアンサー

たびたびすみません。No２です。

＞業者が悪いのか建物が悪いのか分かりかねています。
一度、建物診断をされてはどうでしょうか。
大規模修繕などの計画を立てるにも必ず必要ですし、水回りだけでない不具合の原因、
劣化の状況なども判ると思います。

知人や近隣で分譲マンションに住んでいる方に、そこの管理会社（や業者）を紹介してもらうことは
できないでしょうか？
（ゆくゆくは管理受注につなげたいという気持ちはあるでしょうが）建物診断だけでもやってくれる
管理会社もありますよ。
こういったＨＰからも探せますし。http://www.kanrikyo.or.jp/

おそらく今のままでは、何とかしたいと思うものの、対策方法が判らずお困りの状況だとお察ししますので、
新たな業者を入れて見てもらうのが良いのではないかと思います。
状況によっては管理会社に管理を任せてしまった方がいいのかもしれませんし。

今の業者の非を見つけてどうこうするよりも、今後どうしたら住人のみなさんが不安なく
暮らしていけるかを考える方が大切なのではないでしょうか。

オーナーさん一人一人が自主管理に対する意識を持って取り組まれるのがベストなのですが・・・
なかなか難しいですよね。

お礼

ことあるごとにオーナー会議するより
どこかが責任もって管理したほうがいいですよね。
オーナーさん達の中でも意見が違ってまとまらないようですし。
建物そのものよりもタンク？配電盤？そのあたりの不具合
（故意か故障かはおいといて）で診断項目にないようなので、もうちょっと調べてみます。
まあ個人で出せる金額でもないし、オーナー会議での
話し合いになるでしょうが。

>今の業者の非を見つけてどうこうするよりも、
>今後どうしたら住人のみなさんが不安なく
>暮らしていけるかを考える方が大切

本当にそうですね。ありがとうございました。

回答No.3

yu-taro

burnhildaさんんばんは。専門の業者がやっていることは素人には分からないことが多いですよね。不審になる気持ちも良く分かります。
　そこで公的な相談機関の「国民生活センター」に相談してみたらどうでしょうか。
　下記にＵＲＬを載せて置きます。

参考URL：

http://www.kokusen.go.jp/

お礼

私も国民生活センターくらいしか思いつきません。
ただ今回、チェックすれば分かる「手抜き工事」ではなく
業者がポンプの調子を意図的に悪くさせている（あくまでも疑いの段階に過ぎない）→修理、請求→今回は温度調節の操作？？
で、修理後は直っているので、業者が悪いのか建物が悪いのか分かりかねています。私だけでなくオーナーさん達もそうなんだと思います。
業者が悪い！って分かれば国民生活センターの出番なくとも解決できそうなんですけどね。

これといった証拠もなく、疑っている自分もイヤです。
似たような事例（業者による劣化操作と修理請求）がないかネットで調べたりしてる最中です。
ありがとうございますした。

回答No.2

noname#6148

こんにちは。

分譲マンションに（賃借人として）お住まいとのことですが、管理会社は入っておらず、自主管理されているということでしょうか。

「いつもお世話になっている業者」とのことですが、金額や行動に不審な点があるのでは、
このまま継続してお願いするわけにもいきませんよね。
No１の方もおっしゃるとおり、数社から同条件で見積を取ることをおすすめします。
また、住民の方で、建築あるいは水道設備関係のお仕事の方がいらっしゃれば、相談されるのもよいでしょう。
私は以前分譲マンション管理会社に勤めていましたが、大規模修繕などの大きな工事の際は、
こういう仕事をされている住人の方がたいてい修繕役員として参加され、施工箇所や金額など
厳しくチェックしていらっしゃいました。

ご利用の業者さんを悪く言うわけではありませんが、
マンション管理にあまり詳しくない
オーナーばかりの自主管理ですと、業者も「所詮相手は素人だから」と高額な価格をふっかけてきたり、
不必要なメンテナンスを行ってお金を請求したりということがないとも言い切れません。

お礼

なにか事があると「オーナー会議」になるので管理会社制ではなさそうです。
オーナーも全員集まらなかったりで話が進まないそうです。
誰かに大きな決定権があるようでもなく、別業者探すのもどうやるのか決まってないようですね。
また住民も含め、世帯数が多くないのもありまして建築関係ド素人ばかりなのです。
＞マンション管理にあまり詳しくない
＞オーナーばかりの自主管理ですと、業者も「所詮相手は素人だから」
＞と高額な価格をふっかけてきたり、
＞不必要なメンテナンスを行ってお金を請求したり
＞ということがないとも言い切れません。

まさにそれを心配しています。素人ばかりでどこをどうチェックしてよいのやら。

このオーナー全員が一丸となって、という感じにはなりそうにないのが問題を長引かせてます。

ありがとうございました。

回答No.1

jay

２社または３社から見積もりを取るところから始めてはいかがでしょう？
病気の治療でも「セカンドオピニオンが大事」と言いますから。

お礼

今度水が止まったなど修理が必要なときはそうすると思います。
長くお世話になっている業者だから、と信用していたことは部屋ごとのオーナーさんらは反省しているようです。
ただ現状修理が必要なものなのか居住者には
分からないのと、業者は時々来て何をしているのか
分からないのでとても不安です。
現在、水（お湯ではない）が「ぬるい」ような気がします。真夏でもないのに。
なにかしてるんじゃないかと疑ってしまいます。