プリンタの修理なんですが

質問

廃インクタンクがいっぱいになったようなんですが詰め替えインクを使っているのでメーカーに修理に出すのは気が引けます。
メーカー以外で修理してくれる業者はないでしょうか？
修理代がメーカーより安かったら助かります。
住んでるのは神奈川県ですが重いので宅配便で送るから場所はそんなに関係ありません。
機種はキヤノンのMP800です。

回答No.3

4G52GS · ベストアンサー

プリンタの修理屋です。

当方は愛知県の東の方で営業しています。

キヤノンの場合、コピー機を扱っている関係で、保守契約が必ず必要になってきます。
コピー機は本体の利益よりもトナーや紙の消耗品と保守契約の料金で収益を上げる性質の商品です。
メーカーの直接の人間だけでは人員も足りないですし、販売店がサービスマンを置いて保守を行うことがあります。
そのほうが、トラブルがあったときに迅速に対応も取れ、顧客の満足度は上がるわけです。
そのため、キヤノンは社外の人間に対しての教育システムが完備しています。
私のその端っこのほうに引っかかっていた人間です。

ですから、お近くの事務器屋さんでキヤノンの看板を上げているところがあれば自社で受け付けてくれるところはあるかも知れません。
うちは窓口を持っているわけではなく、お取引のある事務器店が受け付けた修理機をメインに対応しています。
自前のサービス漫画いるお店でも、コピー機などの保守でプリンタにまでは手が回らず、こちらに出してくることが多いです。
（本当は、コピー機なら作業をしてもトナーの汚れかグリス汚れなのですけど、インクジェットは汚れが皮膚にしみこんでなかなか落ちないので嫌われています）

関東地方でもそういった業者はいるはずですから、キヤノンの看板を上げていて、自前でサービスマンを置いているお店を当たれば可能性はあると思います。

ただ、ウチのような修理代行店というのも絶滅の危機に瀕しているといってもよい商売ですので、見つけるのは苦労するかも知れませんね。

キヤノンの修理専門というと関東シーエスという会社が比較的有名だろうと思いますけど、ココは（おそらく）メーカーの資本が入っている会社でしょうから、メーカーのサービスセンターと対応は変わりません。
http://www.kantocs.co.jp/

お礼

よく分かりました。
探すのが大変そうなので今回はメーカーに連絡してみようと思います。
私が知りたかったことを教えていただき満足しています。

回答No.2

noname#185422

はじめまして、よろしくお願い致します。

＞廃インクタンクがいっぱいになったようなんですが

メーカー修理というかタンクがいっぱいになったら修理代？がかかるということです。そうしないと新品が売れないからです。

ほとんどのメーカーが同じ仕様です。

修理代が約１万円です。１万円も出せば新品を買う方がお得かもしれません。インキ代もかかるので。+宅配便の送料もかかる

結果として、タンクいっぱいになったら新品を買えということです。

ご参考まで。

お礼

残念ながら1万円で複合機のMP800と同等の機種はありません。
スキャナがCISのMP640ですら価格コムで調べたら18000円です。
私はフィルムスキャンもよくするのでこれは使えません。

その上はMP990しかありません。
性能は文句ないんですが安い店でも27000円ぐらいします。
高いとは思えませんが1万円と少し出したら満足してる機械が直るのに買う気にはなりません。

回答No.1

4G52GS

プリンタの修理屋です。

廃インクに関してはどこのインクを使おうと関係ありませんので、遠慮なく出してください。
インクを純正品にもどすとか、外して修理に出すという手もあります。

この機種の修理は基本が定額修理で、基本は9,450円です。
ただし、「廃インク吸収体交換のみ」と指定すると3,780円です。
宅配サービスを使うと+1,575円です。
http://repair.canon.jp/sc/html/ScxbEEstimateLst.jsp?i_grp=0140&i_model=PIXUSMP800&i_method=03

なお、落下・衝撃、冠水・浸水、砂入り等の原因による故障の場合（通常の使用ではない状態の故障。ユーザーによる故意の破損、破壊も入り、社外インクの使用は、そのように見なされるわけですが、担当者の判断によります。）は、技術料＋部品代＋送料となります。

廃インク吸収体だけと指定しての修理は、他の部分の故障が合っても無視ですし、再故障の保証もありません。

通常修理で廃インク吸収体の修理を行うと、定額修理よりは安く、再故障の保証もつきますので、かえってお得かも知れません。
ただ、通常修理は予防保全的な考え方もしていますので、近々交換が必要になると予想される部分は見積もりに計上しますから、定額修理より高くなるのが普通です。

コストの問題で、定額修理の場合は最低限度の修理になることはあります。
指摘された故障について直っていれば（悪く言えば、３ヶ月持ってしまえば）、よいということになります。
長く大切に使いたいと考えるのでしたら、あえてそのことを伝えて通常修理で見積もってもらうとよいかも。
キャンセルの場合、見積料が発生するケースもありますが、1,000円程度だったはずです。

お礼

今は故障もないし調子が悪いということもありません。
少し前にノズルチェックもしましたがインク詰まりもなく良好でした。
しかし数年は使ってるので全体を点検してもらえた方が安心です。

機械ですから死ぬまで使おうという気はありませんが「おっ、これは！」と買い換えを考えるだけの機種が出るまでは使いたいものです。
MP800の完成度が高いので、いま出てるMP990にはあまり魅力を感じません。

ところで4G52GSさまはプリンタの修理屋さんということですが、キヤノンやエプソンなどメーカーの人ではないのでしょうか？
この質問も「メーカー以外で修理してくれる業者はないか？」という内容ですが、メーカー以外でプリンタの修理を受け付けているところがあるのでしょうか？