プリンターについて

質問

PIXUSのMG7530のインクを交換しようとしたのですが、
黒のインク(PGBK)だけ認識できず、サポート番号1660と表示されます。
電源を落とし、時間を置いた後に再度黒のインクから挿入するやり方も
試したのですが、それでもインクタンクが認識できませんと表示されます。
(インクを変える前のカートリッジでも試しましたがそれも認識できませんでした。)
この場合、インクカートリッジを変えればよいのでしょうか？

他のやり方があれば教えていたただけると幸いです。
また、交換や修理となった場合の費用も知りたいです。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

jj-grapa

純正品使用ですか、キャノンのサポートに不具合を通知するか、購入店に交換を申し入れたら交換してくれませんか
汎用インクでも購入店に返品受け付けてくれました

回答No.2

121CCagent

【インクジェットプリンター】サポート番号が表示されている：1000～1ZZZ (PIXUS MG7530)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/79537
を見ると

サポート番号=1660
<原因>
インクタンクが取り付けられていません。
<対処方法>
インクタンクを取り付けてください。
インクタンクの交換が必要な場合は、次の手順で行います。

となってますね。PGBKにあるICチップが搭載された端子が接するプリンタ側（プリントヘッド側）の金属端子を綿棒などで綺麗に掃除してみるぐらいでしょうか？

https://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=MG7530
修理は可能ですが料金を考えるとプリンタを買い替えた方が良いでしょうね。

回答No.1

aokii

寿命だと思われます。
PIXUSのMG7530（発表日2014年8月28日）