出前館というサイトについてですが、利用した事ある方にお聞きしたいのです
出前館というサイトについてですが、利用した事ある方にお聞きしたいのですが昨年の12月にfanポイントが廃止になるとともにTポイントになりましたよね?
そこで、いままで貯まったfanポイントを持っているTカードに移す事ができると。
私もツタヤのTカードを持っていたので、ポイントを移し替えました。
そして、年も明けいざ出前でも取ろうと思って出前館からログインして利用しようとしたところ、
このTカードは登録したものと違います、新たに作り直して云々とメッセージが出ます。
おかしいと思い、出前館に問い合わせのメールを送ったところ無視・・・。正月だから?と思い待ってみましたが、無視。届いてないのか?と思い再度メールしても無視。計4,5回送りましたが返信はないです。
これって詐欺みたいなものですよね。そこでこういう人が他にいるのかなと調べてみたら結構いました。
出前館が12月にサイトをリニューアルした際にミスしてポイントが消滅した人が多数いるようです。
私もその一員のようですが、こちらはただ疑問に答えて欲しくてメールを送っているのですが
無視し続けるというのはCMまでやっている企業がすることでしょうか?
詫びるわけでも説明するわけでもなく、余りにも今まで利用してきたユーザーをバカにしてませんか?
ここは電話番号も開示していなくて、メールを無視されたら他に手の打ちようがないです。
こういった場合に何かいい方法はないでしょうか?このままだと余りにもムカつくのです・・・。
無視するくせにお知らせ自動メールはバンバン送ってくるのです。
お礼
Tサイトにメールで聞いたところ、 認証キーは、Tカードをもってない人でもポイントをためられるようにするのに必要なものだそうで、 すでにTポイントカードを持ってる人は会員番号のみ入力すれば良いとのことでした。
補足
それがTサイトの情報登録変更画面に認証キーが載ってないんです。。