マンションの管理会社について

質問

昨年末にマンションを購入し、入居して
半年になります。

気になったことがありましたので、
書面にまとめて管理会社へ提出しましたが
（管理人経由）、返事が全くありません。

気になったことは新築マンションにありがちな
ことかもしれません。水漏れや結露といった
重大な問題ではなく、天井できしむ音がするなど
そういったことです。

管理会社は重大な問題でなければ、
このような疑問に対して答えてくれないものでしょうか。（しょーもなーって感じなのでしょうか。）

名の通った商事会社が手がけたマンションで
同系列の管理会社に管理を委託しています。
しっかりしているんだろうなと
思っていましたが。

何か意見がありましたらよろしくお願いします。

回答No.3

blue5586p · ベストアンサー

質問者の方がお住まいのマンションでは、管理会社というのは、どういう立場におかれているのでしょうか
　管理会社とは本来、マンションの維持管理に必要な作業の一部を、委託を受けて行う会社に過ぎません。
　具体的には、管理人をマンションに派遣して常駐させ、たとえば共用部分の清掃、共用部分の照明ランプの交換、植え込みの管理などを行います。
　住居そのものの不具合については、専有部分の場合
区分所有者の方個人で保守を行うのが原則ですが、新築の場合、一定期間はアフターサービスが受けられるようになっていると思います。
　これに関しては、マンションの購入契約を締結した時点で手渡される各種書類の中に、アフターサービスに関する項目が掲載されていると思いますので、今一度これらの書類を確認なさることをお勧めします。
　不具合箇所により異なりますが、大体完成引渡し時より１年ないし２年間は、アフターサービスが受けられます。
　但し、原因によっては、適用除外となる場合がありますので、この点も書類に掲載されていると思いますから、注意してください。
　適用除外の一例
１、天災などの不可抗力による場合
２、経年変化や使用材の特性による場合
３、使用上の不注意による場合
４、増改築による場合

　管理会社というのは、専有部分に関しては、一切ノータッチというのが原則のようです。

お礼

遅くなりましたがありがとうございました。

回答No.4

tk-kubota

「天井できしむ音がする」と云うことですが、それはnakamakiさんの専有部分の原因か、それとも共用部分の原因か、どちらでしよう。前者ならばnakamakiさんがnakamakiさんの責任で修理しなければならず、後者なら管理組合（nakamakiさんは「マンションを購入し」と云うことですから、そのマンションの管理組合の組合員です。）で協議し、その結果を管理会社か叉は工務店に依頼します。原因がわからなければ管理会社に問い合わせることもいいでしよう。
そのようにスジをとおしてお話下さい。

お礼

遅くなりましたが有難うございました。

回答No.2

tellmehelpme

個人名で出すよりも、管理組合(理事長)名で出す方が威力はありそうですね。つまり、管理人経由ではなく、管理組合から出すのです。

なお、私はマンションの管理組合の理事長を経験しましたが、管理会社のいい加減さには呆れました。
やはり、業界では最大手の一角を占める不動産会社(マンション分譲元)の系列管理会社ですが、言われたことを何度指摘されてもしない等・・・。
総会などでも「社長宛に手紙を出そうか？」「管理会社を変えようか」などと半ば脅しのような発言もしているのですが、一向に応えないようです。
かなり強く言わないと、動いてくれなさそうですね・・・。

お礼

遅くなりましたがありがとうございました。

回答No.1

noname#4999

提出先が間違っています。
同系列の管理会社だから親会社に無理が言えないのです。

購入したマンション業者に提出すべきです。
社員の対応が悪い時は、書留で社長宛に文章を送付する。
それでも対応が悪い場合は近くの不動産協会に送付すると良いでしょう。

お礼

遅くなりましたが有難うございました。