ルータの故障ですか？

質問

きのうから、プッツリとネットの接続が切れました。
いろいろ試みましたがつながりませんでした。
コミュファ光です。ビスタです。きのうまで快適でした。
サポートに電話して、ローカル接続したところ、つながったので、
無線ランとして使っていたルータの不具合か、設定が変わったのか何かでしょうとのことでした。
ルータは、コレガの２００６年のものです。
ネットワークの画面では、電波は十分な感じだったのですが、
つながらないので、一度削除してしまいました。
その後、出てくるのは、近所のどなたかのルータだけです。
これは、ルータを工場出荷時にリセットした方がいいのでしょうか？
「ワイヤレス」のランプが消えていたり、ついていたりしていたのですが、故障しているのでしょうか？
無駄な抵抗はあきらめて、買い直して設定し直した方がラクでしょうか？

回答No.4

kagesakura · ベストアンサー

お返事ありがとうございます。
ひとつ引っかかるのは「(3)あ、これサポートでやってみたらつながりませんでした。」です。ご利用になっているのはコミュファ光のコミュファプラスのプランですよね？コミュファのサービスが詳しくわからないのですが
サポートの方から貴殿のゲートウェイにアクセスできるのですかね？
これによって大分状況がわかります。
私の最初の質問は
（１）ルータそのものは故障していないか？
（２）外部との接続に問題はないか？
（３）無線LANで以上がないか？
（４）ルータの設定？
というのを本当に簡単に切り分けた次第です。
最後のping はPCの動作確認のためです。
当方はXPのため　VISTAとは若干異なるかも知れませんが
スタート　→　ファイル名を指定して実行　→　そこに　「cmd」と打って
OKボタンを押下
すると　黒い画面がでてきます　そこに　ping 192.168.1.1(LANポートのアドレスを打つ)　Reply from ・・　とでれば　PCとルータ間の通信は
正常となります。ルータのLANのアドレスがわからない場合はマニュアルを確認するか　同じ画面で「ipconfig」と打つとDefault Gateway　がでますのでそのアドレスを入れてみてください。
まあ　難しいようでしたら　初期化するのがいいと思います。

お礼

どうもありがとうございます。
接続をケーブルに変えたので、ルータにつないでみたり、
ケーブルに変えたりするたび、ノートンのセキュリティと、
ヤフーのあんしんねっとがからんできて、
ネットを遮断して切れたりして、
どんどん深みにはまってきてしまいました（汗）
しばらくあきらめて、ケーブルで暮らします・・・。

ルータのランプが時々つくと
ワイヤレス接続の画面でルータがパッと出てきて、
ランプが消えると
また画面からルータが消えるので、
やっぱりルータが壊れたんだと思います。

どうもお騒がせしました。
ありがとうございました。

回答No.3

seiiiichi

何もせずにルータのランプが点いたり消えたりと不安定な動きをしているのであれば、ルータの故障の可能性はあります。

再設定をご自身でできるのであれば、一度工場出荷状態に
リセットしてもいいかもしれません。

少なくとも買いなおす前に、コレガのサポートに聞くのが良いかと思います。

近所の接続が見えていることから、デバイスドライバの方は問題はないように見えます。

お礼

コレガのサポートが、私の仕事時間とかぶるので、
ダメ元で出荷状態にしてみようと思います。

回答No.2

potluckker

>>サポートに電話して、ローカル接続したところ、つながったので、
無線ランとして使っていたルータの不具合か、設定が変わったのか何かでしょうとのことでした。
ローカル接続した、とは有線でつないだ、と言う意味でしょうか？
そのさいパソコンは、モデムに直接つないだのですか？

>>ルータは、コレガの２００６年のものです。
ネットワークの画面では、電波は十分な感じだったのですが、
つながらないので、一度削除してしまいました。
その後、出てくるのは、近所のどなたかのルータだけです。
削除、とは「何の画面で何を」削除したのでしょうか？
無線として検索されないのなら、デバイスを削除してしまったのでしょうか？
ルータ購入時のCD等からデバイスドライバの再インストールが必要かと思われます。

>>「ワイヤレス」のランプが消えていたり、ついていたりしていたのですが、故障しているのでしょうか？
パソコンのですか？無線LANルータのですか？
再起動しても駄目ですか？

お礼

光電話の「箱」とパソコンとケーブルで直接つなぎました。

ネットワークの管理の画面で
使用可能なワイヤレスの接続のところから、自分の「コレガ」を削除しました。

「ワイヤレス」のランプが微妙になっているのは、「ルータ」のです。
再起動は、何回もやってみました。

つないだ時は自力で、あまり何も悩まずにできたのですが、２～３年経ったら、もうすっかり・・・。

回答No.1

kagesakura

まずは一度落ち着いて切り分けを実施しましょう。
(1)ルータに電源は入っているか？
(2)WANのランプは正常に点灯しているか？
(3)無線LANではなく有線でルータとPCを接続しても状況に
　変化がないか？
(4)その昨日にPCまたはルータで何か設定を変えたか？
少し難易度はあがりますが、
コマンドプロンプトで　ping xxx.xxx.xxx.xxx ←ルータのLAN側アドレス　を打ってみてどうなるか（有線と無線で変化があるか？）
を確認してみましょう。

お礼

(1)入っています
(2)点灯してました
(3)あ、これサポートでやってみたらつながりませんでした。
(4)設定は何も触らなかったです。

でも切れてからあちこちむやみに触ってしまいました・・・。

ping・・・。ちょっと自信ないです。