新手の勧誘電話

質問

お世話になります。

会社に勧誘電話がかかってきて困っております。
こちらのサイトにあります過去の質問等から
特定商取引についての記載がありましたので，
これで撃退できるだろうと思っておりました。
しかし実際試してみますと，
「失礼ですが，特定商取引に関する法律をご存知でしょうか？」
と伝えたところ，
「存じておりますが，このお電話は勧誘ではなく直接お会いして商品の説明をさせていただくというアポイントのお電話です」
というふうにはぐらかされ，そこから30分延々お会いしてくださいと言われました。
こちらは興味ありません，必要ありませんと答えておりましたが根負けしてしまい考えるのでまた後日電話してくださいとお伝えし，電話を終わりました。

このようなケースの場合は特定商取引に関する法律に当てはまらないものなのでしょうか？
また，どのように対処すればよかったかご教示いただければ幸いです。

回答No.4

ryos14 · ベストアンサー

No.2です。
会社ということなのでもう少しアドバイスを。
まず最近の傾向ですが電話に出たときは企業名だけ名乗ります。
そして用件を聞き、お客様であれば最後に「○○がうけたまわりました。」
と申し添えるのが主流のようです。
こうすることにより、
物売りやいたずら電話などに名前を教えてしまうリスクを減らしているんですね。

それから、明らかにおかしい電話であれば「誰宛の電話か？用件は何か？」を
こちらから質問してください。
ほとんどの場合答えられませんので、そのときは
「ご用件が無ければ失礼いたします」と切りましょう。

また、上記の質問に答えられた場合は
「○○は外出中なのでこちらからご連絡いたします。
　お名前とお電話番号よろしいでしょうか？」
というふうに言いましょう。
怪しい電話の場合はたいがい相手は名乗りませんし、
連絡先も言わずに切ってくれます。

それで、名前や電話を言ってくるならメモして
「それでは失礼いたします」で切りましょう。
後は担当者にその名前と番号を見せて知っているか聞けばよいと思います。
知っている顧客なら折り返せば良いでしょうし、そうでなければ放置。

要は相手のペースに乗らないことです。
こちらのペースに引き込み、相手の素性を明らかにするようにもっていくと
相手から切ってくれます。

お礼

追加でご回答いただきありがとうございます。
確かにryos14様がおっしゃるやり方だと相手に失礼がないと思います。
私も同じようにやっておりますが，時々
「今お電話させていただいている方のお名前頂戴してもよろしいでしょうか？」
と名前を聞かれてしまいます。嘘を言うわけにもいきませんので，
名乗ってしまいます。。また掛かってきたときに他人のふりが出来ればよいのですが，なかなかうまくいきませんね。

回答No.3

dqf00134

電話を切ると、逆切れしたみたいにしつこくかけてくるところもありますから、要注意です。
私が最近やるのは、（同僚から取り次がれた場合）自分で出ても別人のふりをして、～はただいま外出中ですがと言ってしまいます。
そうすれば、スムーズに切れると思います。
その後は業者名や個人名を忘れずに、またかかってきたら、取り次がないでもらうことです。
あるいは、しばらく期間があいていたら、～は退職しましたといえばいいでしょう。

お礼

ご回答いただきありがとうございます。
自分が出ても他人のふりをするのはいいですね。
電話に出た時に咄嗟に名前を名乗らないよう気をつけないとですね。
皆様のご意見とても参考になります。

回答No.2

ryos14

相手が電話をかける権利があると主張するなら
こちらも切る権利があります。
あなたは不要な電話であれば切ればいいのです。
もちろん切るときには「必要ありません、失礼します」と一言つけて
ブチっと切ればいいのです。

お礼

ご回答ありがとうございます。
そうですね，切るという権利を主張するのもありですね。
次にかかってきたとき試してみます。

回答No.1

wakko777

私はいつも、「仕事で忙しいので失礼します」と言って電話を強制的に切ります。
相手が話している途中でも。

お礼

ご回答いただきありがとうございます。
wakko777様のように対応できればよいのですが，
以前それで相手が怒ってしまい，また掛けてきたこともあって躊躇してしまいます。
理想を言えば相手に失礼のないように断って切りたいと思っていますが，厳しいですね。