至急！仕事のことで教えてください！

質問

さきほど上司にルーチンワークとナレッジワークを考えた上で仕事をしなさい！と言われました。
ナレッジワークとはどういう意味ですか？

回答No.2

noname#104874

ルーチンワーク、「決まり切った、毎日の作業」とかいう感じで使われます。
単純作業とか、毎日決まった流れ。
基本的に、仕事や職場によりますが
毎日決まった仕事ってありますよね。

看護師なら、朝の検温だったりシーツ交換だったり。
主婦ならゴミ出して、朝ご飯作って、食器洗って…
事務員だったら伝票発行とか帳簿つけたりとか。
毎日必ず決まってやるお定まりの仕事。

ナレッジワークは、頭や知恵を使ってやるようなお仕事です。

どういうしごとや状況で言われたかはわからないので具体的に答えにくいですが…
ルーティンワークを効率化して、ナレッジワークに時間を割けるように、とか
やることがはっきりしているルーティンを先にさっさと済ませてからナレッジにとりかかるとか
いろいろあるんじゃないかなと。

回答No.1

hanzo2000

ちょっと意訳が入っていますが、
ルーチンワーク：機械作業
ナレッジワーク：頭脳労働
と言っていいでしょう。

意味がわからなかった場合、
ルーチンワーク：教えてgooでとりあえず誰かに教えてもらう
ナレッジワーク：自分で辞書を引いたりネットで調べたりする

そんな感じかな。

お礼

分かりました。
ありがとうございました☆