OMCからの請求・・・

質問

銀行の引き落としを使用していて四月分の請求金額は十分満たすだけいれておいたのに引き落とされていなかったので問い合わせしたところ・・・銀行の手続きがま見合わなかったので引き落とせませんでしたといわれ、つきましては銀行振り込みをしてくださいといわれました。

この場合、振込み手数料は誰が負担するの？

回答No.6

ma_ · ベストアンサー

もしも前月まで問題なく引落としができていて今回クレジット会社のミスで引落としができないというなら、この事実を、クレジット会社の苦情係に申し出ましょう。
振込料はタダにするなりなんらかの対応があるはずです。

回答No.8

kule4

この場合、銀行側の手続きが間に合わなかったとのことですねで、請求するなら銀行になると思います。
ただ、自動引き落としの開始もしくは口座の変更の手続きには２から３週間かかる場合があるようなので、引き落とし日まで日数がないのに申し込んだ場合自己責任になると、銀行は言うと思いますよ。
その説明を受けてないなら銀行と交渉してみましょう。

お礼

結局OMCに問い合わせをして交渉してみました。（今回はアドバイスどうり強気）
(1)私に何だおちどはないこと
(2)OMCがミスをした
(3)規約にないことのでOMCは法律違反である
(4)私は株主であること
を主張したところOMC側はミスを認め、12日に再度引き落としをするということで折り合いつけました。
多くの回答ありがとうございました。

回答No.7

fuzzball

No.2です。
No.5さんの書き込みを見て、ナルホドと思いました。

質問に書いてある『銀行の手続き』というのが、引き落としの申し込み手続きであるなら、OMC側にはなんの落ち度もありませんね。

もしそうだとすると、明細書と同じ頃（もしくは同時）に請求書も届いていると思うのですが‥。

回答No.5

noname#7099

クレジット会社は「翌月回し」はしません。引き落とし不能なんて、たくさんあるんですから。個別に対応なんかしてもらえないと思います。
　振込用紙に同封される文書に「振込み手数料はご負担ください」となっていると思います。
　あなたが申込みをしてすぐ締め日が来たのか、口座引落しの書類を送るのが遅かったのか、銀行名等が正しく書かれていなくて確認に時間がかかったのか、銀行の手続きが遅れていたのか、買い物できたのですから、クレジット屋には処理の遅れはないと思われます。
　振込手数料を差し引いて振込んだら、再度「金額が足りません」と振込みを催促してくると思います。
　誰の責任だろうが、ゴネようがゴネなかろうが、振込まなかったり、振り込み手数料を差し引いて振込むなど何度も遅れていると「要注意リスト」にあがる可能性があります。
　シャクにさわりますが、トラブルをさけたいなら、できるだけ振込み手数料がかからない方法（同じ銀行からＡＴＭを使って時間内に振込む）を選ぶほうがよいと思います。

　上記は、初めての請求とか銀行口座を変更した場合です。
　今までも銀行引落しでなにも変更もしていないのに、クレジット会社の引落しのソフトのバグで「引落しができなかった」のでしょうか。去年の４月のミズホのようだとりっぱな新聞沙汰なんですが。。。

回答No.4

himazin

お話からすると、どうやらＯＭＣは、「銀行のミスだろうが何だろうがこっちには関係ない。何でもいいから金払え」という事でしょう。普通の滞納と同じ扱いになってるのでは？。そうすると、もしかしてブラックリストに載るかも。これはあなたの信用にかかわることです。とことん食い下がるべきです。駄目なら消費者センターに相談を。脅かしてすみません。

回答No.3

kicho

当然、200%相手側負担です。あなた様には何の落ち度もありません。相手側の手続き上の問題なのでこちら側が負担するなんの根拠もありません。
そのうち振込み用紙が送られてくるとおもいますが、念のため手数料の相手側負担を確認しておきましょう。もしそれで文句をいってくるようなら、「じゃあ支払いを拒否します」といやみったらしく、しかも、きつい口調でいってやりましょう。

回答No.2

fuzzball

そんなことがあるんですね。
しかも、そのときにこちらに連絡が無かったとは！

普通に考えればOMC側が負担すべきだと思います。
一度問い合わせてみてはどうでしょうか？
（もちろんOMC側が負担する方向で話を進めてください）

私なら、向こうから連絡があるまで放っておいて、手数料などの余分なお金を取ろうとしたらゴネる、と思います（笑）

回答No.1

ma_

来月にまとめて引き落としてもらうように電話したら良いのでは。当然、延滞金はなしであるということは確認したほうがいいと思います。

補足

OMCの担当者はそれができないの一点張りで振込みしか認めないのです。