見に覚えのない請求

質問

初めて質問させていただきます。
私はイーバンク銀行をネット支払いにのみ使用していて
定期預金口座としては使用していないので残高が0円に近かったためか
2009年08月15日に見に覚えのないマネーカード引き落としの請求がきました。金額は315円でした。

315円で思い当たる節は以下の2つのサービスです。
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(1)5月から7月まで、LivlyIslandの自動引き落とし課金サービスを使用していましたが入会した5月から全て月末の
引き落としのため7月末の引き落としが最後です。
「Ｓｏ－ｎｅｔ　ご利用代金」と表示されています。
(2)Yahoo!プレミアムに2月から登録していましたが、5月に退会しました。
しかしなぜかVISAデビット利用明細から引き落としの明細が消えています。
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ログインしてマネーカード引き落としの請求の詳細を確認しても
どこから請求がきているのかの記載が全くなく、金額だけだったので
入金をするか迷いましたがとりあえず自分の口座に入金をして支払いを済ませました。

しかし3週間たった今でもVISAデビット利用明細に反映されていません。
どこからの請求かも分からず、小さい金額ではありますが少し疑問を感じています。
詳細の注意では、※利用明細はご利用日から数日後に反映されますが、
ご利用店舗によっては2週間以上かかる場合があります。とありますが
既に3週間は経っていて未だに反映される気配もありません。
So-net利用代金かな？とも思いましたが、請求日が不自然なので可能性は
低いんじゃないかなとも思っています。

こういう場合はどうしたらいいですか？
明細に記載されていない以上、承認番号もわかりません。
ログインでも不正はないようです。わかる方宜しくお願い致します！

回答No.1

tuiteru7

イーバンク銀行に問い合わせるのが最善策だと思います。