セット商品の一部は返品できない！？

質問

ネット通販で、キャットフードのお試しセットを購入しました。
１つずつ単品で買うより、少し安くなっていて、かつ送料無料になっています。

この商品を買った直後に愛猫が病気になっていることがわかり、
療法食以外のフードを食べられなくなってしまいました。

セット商品の１部を開封してしまっているのですが、この場合はやはり返品／返金はできないのでしょうか？

念のため、ショップをすみからすみまで見てみたのですが、
セット商品の一部は返品不可などの記載はありません。

こちらのショップです
http://www.rakuten.co.jp/vivapets/

回答No.6

kuukitsuki

http://www.rakuten.ne.jp/gold/vivapets/guide/index.html#A4
ここに開封済みは返品不可と書かれていますよ。

回答No.5

PU2

常識的に考えて客側の勝手な都合ですから無理と考えるのが普通ですね
それに法律的にもご自分で選んで購入したわけですから店には
返品を受け付ける義務はありません。
ましてやセット販売殆ど無理でしょう。
受けてくれたら店のご好意です。

お友達とかに売れば？
もしくは自称動物愛護団体にあげれば
(手当たり次第なんでも貰ってくれる団体も世の中にはあるしね)

回答No.4

noname#140925

常識的に考えれば、セット販売の一部だけ返品とか原則無理なの判りそうな物ですが。
セット販売品は、そのセットとして商品であり、その価格ですから。

店舗の対応次第で返品させてくれるかもしれませんが、セット価格から使用した商品の定価額を引いた価格での返品だったとしても、御の字である事を忘れないでください。

回答No.3

R48

店舗が快く引き受けてくれればラッキーですが、商取引上と店舗の在庫管理を考えると、大変困難なことです。
また、通信販売に法定のクーリングオフはありません。

先ず、セットとして１つの納品物となっています。
これの一部消費で返却するというのは、例えて言うと袋入りラーメン5食セットのうち、１食を消費して残りの４食を返品するのと同じことです。
価格の大小は関係ありません。
この返品を何の項目で経理上記録するのか、おそらく全額損金となるでしょう。
差額返金の場合は消費税の戻し入れ計算も店舗は行うことになり、大変手間がかかります。

次に引き取った後、元々セットとして在庫管理していたらこの商品は簿外となります。
元と同じ在庫に戻し入れはできません。

返品不可の連絡が来ましたら、今回はフリマやオークションなどで販売されることをお勧めします。
それ以上要求しますとクレーマーにされてしまいますから。

回答No.2

15467980

？

ショップに直接お問い合わせください。

補足

ショップには先ほどメールを送りました。
（今日は定休日です）

返品不可とは書いていないので、法律的にはどうなのか、こういった経験をした人は他にいないかな？と思い、こちらに質問させていただきました。

回答No.1

yamato1957

＞療法食以外のフードを食べられなくなってしまいました。
あなたの事情は店には関係ないと思いますよ。病気が治ったら食べさしてあげてください。

補足

治らない病気です。今後はずっと療法食を食べ続けることになりますので、今回購入したフードは、返品できなければ、捨てることになります。
数千円だったら諦めるのですが、2万円分購入したので、捨てるにも捨てられません。
ボランティア団体への寄付も申し出ましたが、高価なフードなので、断られてしまいました。