「信頼」とは・・・

質問

仕事上における「信頼」とはどのような意味をもつのでしょうか？自分なりの答えは持っているのですが、皆さんの考えを聞かせてください。

回答No.1

carhakase · ベストアンサー

こんにちは、個人的な関係での仕事上の信頼は、相手に仕事を任せることが出来るか、出来ないかによると思います。
　自分の仕事を人に任せると言う時点で、その仕事が成功しようがしまいが、信頼した相手であったら、自分がしたのと同じ結果と納得できるか否かです。
　ちょっとでも不信感のある人に任せると、その仕事が失敗した場合に、自分がやれば成功したのにと思ってしまうでしょうが、信頼している相手でしたら、自分でやっても失敗しただろうと納得出来るでしょう。その違いが信頼しているか否かではと私は思います。

回答No.3

hanayam_daikichi

物品にしろ、サービスにしろそれに対価を払ってくれる顧客があって事業が成り立ちます。それでは何によって取引を決定するかとなると、程度の差はあれ、それが信用です。次に社内で考えると仕事を任せるか否かは、あなたの信用力です。その信用を生み出した源は、技術力、責任感、誠意だったりするのですが、営業、製造、研究など担当部門によって要求されるものが異なりますので、共通の価値基準として信用を置いてはと考えています。信用を築くためにそれぞれの部署で各人が何をなすべきかを求めます。それは顧客との関係に反映します。当社の経営方針は「信用こそが全ての基盤」です。

回答No.2

UKIKUSA2

製造業の人は、
その価格に合った物を納期通り納めること
そしてその物の品質を保証すること

サービス業の人は、
その価格に合ったサービスを納期通り納めること
そしてそのサービスの質を保証すること

が出来てはじめて、顧客と「信頼」関係を築くことが出来ると思います。

この「信頼」を築くと、顧客はリピーターになってくれます。

仕事上における「信頼」は重要であると考えます。